Az ügynök interakciós előzményeinek megtekintése
Szűrje és tekintse meg az ügyfelekkel folytatott kommunikációt, hogy nyomon követhesse vagy áttekinthesse az elmúlt 24 órában folytatott interakciók részleteit.
Az ügynök-interakciós előzmények panel a bal alsó sarokban jelenik meg. Itt tekintheti meg az ügyféllel folytatott korábbi kommunikációját az összes csatornán (hang, e-mail, csevegés és közösségi).
1 |
Ha a navigációs sáv össze van csukva, válassza a kibontani kívánt nyilat. | ||
2 |
Válassza ki az egyik lapot a megtekinteni kívánt interakció rendezéséhez és kereséséhez.
|
Hasznos volt ez a cikk?