Prikaz povijesti interakcije s agentom
Filtrirajte i pregledajte komunikaciju s klijentima da biste pratili ili pregledali pojedinosti o interakcijama koje ste imali u posljednja 24 sata.
Okno povijesti interakcije agenta prikazuje se u donjem lijevom kutu. Ovdje možete pregledati svoju prethodnu komunikaciju s kupcem na svim kanalima (glas, e-pošta, chat i društvene mreže).
1 |
Ako je navigacijska traka sažeta, odaberite strelicu za proširenje. | ||
2 |
Odaberite jednu od kartica za sortiranje i traženje interakcije koju želite pregledati.
|
Je li taj članak bio koristan?