Temsilci etkileşim geçmişinizi görüntüleme
Son 24 saat içinde yaptığınız etkileşimlerle ilgili tüm ayrıntıları izlemek veya gözden geçirmek için müşterilerle iletişimlerinizi filtreleme ve görüntüleme.
Temsilci etkileşim geçmişi panosu sol alt köşede görüntülenir. Bu noktada bir müşteriyle tüm kanallarda (ses, e-posta, sohbet ve sosyal) önceki iletişimlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
1 |
Gezinti çubuğu daraltılmışsa, genişletilecek oku seçin. | ||
2 |
Görüntülemek istediğiniz etkileşimi sıralamak ve aramak için sekmelerden birini seçin.
|
Bu makale yararlı oldu mu?