Zobrazení historie interakcí agenta
Filtrujte a zobrazte svou komunikaci se zákazníky, abyste mohli sledovat nebo zkontrolovat podrobnosti o interakcích, které jste měli za posledních 24 hodin.
Podokno historie interakce agenta se zobrazí v levém dolním rohu. Zde můžete zobrazit svou předchozí komunikaci se zákazníkem napříč všemi kanály (hlas, e-mail, chat a sociální sítě).
1 |
Pokud je navigační panel sbalený, rozbalte jej výběrem šipky. | ||
2 |
Vyberte jednu z karet pro seřazení a vyhledání interakce, kterou chcete zobrazit.
|
Byl tento článek užitečný?