Prikaz istorije interakcije agenta
Filtrirajte i pregledajte komunikaciju sa klijentima da biste pratili ili pregledali sve detalje o interakcijama koje ste imali u poslednja 24 sata.
Okno istorije interakcija agenta prikazuje se u donjem levom uglu. Ovde možete da prikažete prethodnu komunikaciju sa klijentom preko svih kanala (glas, e-pošta, ćaskanje i druženje).
1 |
Ako je traka za navigaciju skupljena, izaberite strelicu da biste je razvili. | ||
2 |
Izaberite jednu od kartica da biste sortirali i tražili interakciju koju želite da prikažete.
|
Da li je ovaj članak bio koristan?