Ogled zgodovine interakcij z agentom
Filtrirajte in si oglejte komunikacijo s strankami, da spremljate ali pregledate podrobnosti o interakcijah, ki ste jih imeli v zadnjih 24 urah.
Podokno zgodovine interakcij posrednika je prikazano v spodnjem levem kotu. Tukaj si lahko ogledate prejšnjo komunikacijo s stranko prek vseh kanalov (glas, e-pošta, klepet in družabno omrežje).
1 |
Če je vrstica za krmarjenje strnjena, izberite puščico, ki jo želite razširiti. | ||
2 |
Izberite enega od zavihkov za razvrščanje in iskanje interakcije, ki si jo želite ogledati.
|
Ali je bil ta članek koristen?