Visa agentinteraktionshistoriken
Filtrera och visa din kommunikation med kunder för att följa upp eller granska information om interaktioner du har haft under de senaste 24 timmarna.
Fönstret Agentinteraktionshistorik visas i det nedre vänstra hörnet. Här kan du se din tidigare kommunikation med en kund i alla kanaler (röst, e-post, chatt och sociala medier).
1 |
Om navigeringsfältet är komprimerat väljer du pilen för att expandera. | ||
2 |
Välj en av flikarna för att sortera och söka efter den interaktion som du vill visa.
|
Var den här artikeln användbar?