Filtre y vea sus comunicaciones con los clientes para hacer un seguimiento o revisar cualquier detalle sobre las interacciones que ha tenido en las últimas 24 horas.
El panel Historial de interacción del agente aparece en la esquina inferior izquierda. Aquí es donde puede ver sus comunicaciones anteriores con un cliente en todos los canales (voz, correo electrónico, chat y redes sociales).
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