Filtern und zeigen Sie Ihre Kommunikation mit Kunden an, um Details zu Interaktionen innerhalb der letzten 24 Stunden nachzuverfolgen oder zu überprüfen.
Der Bereich "Agenten-Interaktionsverlauf" wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Hier können Sie Ihre bisherige Kommunikation mit einem Kunden über alle Kanäle (Sprache, E-Mail, Chat und soziale Netzwerke) anzeigen.
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