Устройствата за данни, като факс машини и модеми, може да не функционират оптимално с АТА. За най-добра производителност на факса и модема продължете да използвате специална PSTN линия.

По подразбиране изпращате факсове с деактивиран режим T.38. Данните за факс са шифровани от ATA към услугата Cisco Webex Call.

Може да срещнете проблеми с изпращането на факс през ATA. Вашият администратор може да разреши режим T.38, за да разреши тези проблеми. Не забравяйте, че когато е активиран T.38, вашите факсове не са шифровани.

Преди да започнете

За да намалите неуспехите при входящи факс повиквания, настройте факс машината на факс режим или режим „Автоматично отговаряне на факс“. В противен случай факс машината може да третира входящо факс повикване като гласово повикване и да причини срив на факса.

1

Помолете администратора да промени факс машината ви така, че да използва режим T.38.

2

Изпратете тестов факс, след като смените на режим T.38.

Какво да направите след това

Ако все още срещате проблеми с факс съобщенията:

  • Рестартирайте факс машината и адаптера за аналогов телефон (ATA).

  • Проверете всички физически връзки на факс машината и ATA.

  • Проверете състоянието на АТА в Webex настройки.

  • Намалете скоростта на записване на факс машината до 9600 или 2400 bps. Някои факс машини предоставят отвъдморски режим, който задава ниска скорост на работа.

  • Променете стойността на режима за корекция на грешки (ECM) на факс машината.

  • Намалете броя на страниците, които изпращате в едно факс повикване.