Устройствата за данни, като факсимилни машини и модеми, може да не функционират оптимално с ATA. За най-добра производителност на факса и модема, продължете да използвате специална PSTN линия.

По подразбиране изпращате факсове с изключен режим T.38. Факс данните са криптирани от ATA към услугата Cisco Webex Call.

Може да срещнете проблеми с предаването на факс през вашия ATA. Вашият администратор може да разреши режим T.38, за да разреши тези проблеми. Не забравяйте, че когато T.38 е активиран, вашите факсове не са криптирани.

Преди да започнете

За да намалите грешките от входящи факс повиквания, настройте факс машината в режим на факс или режим на факс автоматичен отговор. В противен случай факс машината може да третира входящо факс повикване като гласово повикване и да причини повреда на факса.

1

Помолете вашия администратор да смени вашия факс апарат, за да използва режим T.38.

2

Изпратете тестов факс, след като преминете в режим T.38.

Какво да правим по-нататък

Ако все още срещате проблеми с факс съобщенията:

  • Рестартирайте факс машината и аналоговия телефонен адаптер (ATA).

  • Проверете всички физически връзки на вашия факс апарат и ATA.

  • Проверете състоянието на настройките на вашия ATA inWebex .

  • Намалете скоростта на предаване на вашия факс апарат до 9600 или 2400 bps. Някои факс машини предоставят режим Overseas, който задава ниска скорост на предаване.

  • Променете стойността на Error Correction Mode (ECM) на вашия факс апарат.

  • Намалете броя на страниците, които предавате в едно факс повикване.