Устройствата за данни, като факсимилни машини и модеми, може да не функционират оптимално с ATA. За най-добра производителност на факса и модема, продължете да използвате специална PSTN линия.

По подразбиране изпращате факсове с изключен режим T.38. Данните за факса са шифровани от ATA до Cisco Webex Call услуга.

Може да срещнете проблеми с предаването на факс чрез вашата ATA. Вашият администратор може да разреши режим T.38, за да разреши тези проблеми. Не забравяйте, че когато T.38 е разрешен, факсовете ви не са шифровани.

Преди да започнете

За да намалите отказите от входящи факс повиквания, настройте факс машината на режим "Факс" или "Автоматичен отговор на факс". В противен случай вашата факс машина може да третира входящо факс повикване като гласово повикване и да причини грешка във факса.

1

Помолете вашия администратор да промени факс машината, за да използва режим T.38.

2

Изпратете тестов факс, след като преминете към режим T.38.

Какво да правим по-нататък

Ако все още срещате проблеми с факс съобщенията:

  • Рестартирайте факс машината и аналоговия телефонен адаптер (ATA).

  • Проверете всички физически връзки на вашия факс апарат и ATA.

  • Проверете състоянието на вашата ATA в Webex Настройки.

  • Намалете скоростта на предаване на факс машината до 9600 или 2400 базисни пункта. Някои факс машини предоставят режим Overseas, който задава ниска скорост на предаване.

  • Променете стойността на режима за коригиране на грешки (ECM) на факс машината.

  • Намалете броя на страниците, които предавате в един факс разговор.