Можете да подобрите качеството на вашите факс предавания, като помолите вашия системен администратор да превключи вашия ATA в режим T.38. По този начин можете да се уверите, че получателят може да прочете целия факс без проблеми.
Устройствата за данни, като факсимилни машини и модеми, може да не функционират оптимално с ATA. За най-добра производителност на факса и модема, продължете да използвате специална PSTN линия.
По подразбиране изпращате факсове с изключен режим T.38. Данните за факса са шифровани от ATA до Cisco Webex Call услуга.
Може да срещнете проблеми с предаването на факс чрез вашата ATA. Вашият администратор може да разреши режим T.38, за да разреши тези проблеми. Не забравяйте, че когато T.38 е разрешен, факсовете ви не са шифровани.
Преди да започнете
За да намалите отказите от входящи факс повиквания, настройте факс машината на режим "Факс" или "Автоматичен отговор на факс". В противен случай вашата факс машина може да третира входящо факс повикване като гласово повикване и да причини грешка във факса.
1 |
Помолете вашия администратор да промени факс машината, за да използва режим T.38. |
2 |
Изпратете тестов факс, след като преминете към режим T.38. |
Какво да правим по-нататък
Ако все още срещате проблеми с факс съобщенията:
-
Рестартирайте факс машината и аналоговия телефонен адаптер (ATA).
-
Проверете всички физически връзки на вашия факс апарат и ATA.
-
Проверете състоянието на вашата ATA в Webex Настройки.
-
Намалете скоростта на предаване на факс машината до 9600 или 2400 базисни пункта. Някои факс машини предоставят режим Overseas, който задава ниска скорост на предаване.
-
Променете стойността на режима за коригиране на грешки (ECM) на факс машината.
-
Намалете броя на страниците, които предавате в един факс разговор.