Устройствата за данни, като факсимилни машини и модеми, може да не функционират оптимално с АТА. За най-добра производителност на факса и модема, продължете да използвате специална PSTN линия.

По подразбиране изпращате факсове с режим T.38 заличен. Факс данните се шифроват от АТА към Cisco Webex Call услуга.

Може да срещнете проблеми с предаването на факс чрез вашия АТА. Вашият администратор може да разреши режим T.38 за разрешаване на тези проблеми. Не забравяйте, че когато T.38 е активиран, вашите факсове не са шифровани.

Преди да започнете

За да намалите неуспехите от входящите факс разговори, задайте факс машината си в режим Факс или режим Автоматичен отговор факс. В противен случай вашата факс машина може да третира входящо факсово повикване като гласово повикване и да предизвика повреда в факса.

1

Помолете администратора си да смени факс машината, за да използва режим T.38.

2

Изпратете тестов факс, след като промените в режим T.38.

Какво да правим по-нататък

Ако все още срещате проблеми с факс съобщения:

  • Рестартирайте вашата факс машина и аналогов телефонен адаптер (АТА).

  • Проверете всички физически връзки на вашата факс машина и ATA.

  • Проверете състоянието на вашия АТА в Cisco Webex Настройки .

  • Намалете скоростта на бод на вашата факс машина до 9600 или 2400 bps. Някои факс машини осигуряват режим Overseas, който определя ниска скорост на бод.

  • Променете стойността на режима за корекция на грешки (ECM) на вашата факс машина.

  • Намалете броя на страниците, които предавате в едно обаждане по факс.