Пристрої для передачі даних, наприклад факсимільні апарати та модеми, можуть не працювати оптимально з ATA. Для найкращої продуктивності факсу й модема продовжуйте використовувати виділену лінію ТМЗК.

За замовчуванням ви надсилаєте факси в режимі T.38 вимкнено. Дані факсу зашифровані з ATA до служби Cisco Webex Call.

У вас можуть виникнути проблеми з передаванням факсу через ATA. Адміністратор може ввімкнути режим T.38, щоб усунути ці проблеми. Пам’ятайте, що якщо T.38 увімкнено, ваші факси не шифруються.

Перед початком

Щоб зменшити помилки вхідних факсимільних викликів, задайте для факсу значення «Режим факсу» або «Режим автоматичної відповіді». В іншому разі факс може розглядати вхідний факсимільний виклик як голосовий виклик і призвести до помилки факсу.

1

Попросіть адміністратора змінити факсимільний апарат, щоб використовувати режим T.38.

2

Надішліть тестовий факс після переходу в режим T.38.

Що далі

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами з факсимільними повідомленнями:

  • Перезапустіть факс і аналоговий телефонний адаптер (ATA).

  • Перевірте всі фізичні підключення на факсі та ATA.

  • Перевірте стан ATA в Налаштуваннях Webex.

  • Знизити частоту перебоїв на факсимільному апараті до 9600 або 2400 біт/с. Деякі факсимільні апарати забезпечують режим Overseas, який встановлює низьку швидкість шуму.

  • Змініть значення режиму виправлення помилок (ECM) на факсимільному апараті.

  • Скоротіть кількість сторінок, які ви передаєте одним факсимільним викликом.