Пристрої даних, такі як факсимільні апарати та модеми, можуть не працювати оптимально з ATA. Для найкращої продуктивності факсу та модему продовжуйте використовувати виділену лінію PSTN.

За замовчуванням ви надсилаєте факси з вимкненим режимом T.38. Дані факсу шифруються з ATA до служби Cisco Webex Call.

Ви можете зіткнутися з проблемами з передачею факсу через ATA. Ваш адміністратор може увімкнути режим T.38, щоб вирішити ці проблеми. Пам’ятайте, що коли T.38 увімкнено, ваші факси не шифруються.

Перед тим як ти почнеш

Щоб зменшити кількість збоїв, викликаних вхідними факсимільними дзвінками, встановіть свій факсимільний апарат у режимі факсу або автоматичної відповіді на факс. Інакше ваш факсимільний апарат може розцінювати вхідний факсимільний дзвінок як голосовий дзвінок і спричинити збій факсу.

1

Попросіть адміністратора змінити ваш факсимільний апарат на режим T.38.

2

Надішліть тестовий факс після переходу в режим T.38.

Що робити далі

Якщо у вас все ще виникають проблеми з факсовими повідомленнями:

  • Перезапустіть факсимільний апарат і аналоговий телефонний адаптер (ATA).

  • Перевірте всі фізичні підключення на факсимільному апараті та ATA.

  • Перевірте стан свого ATA Cisco Webex Налаштування.

  • Зменште швидкість передачі на факсимільному апараті до 9600 або 2400 біт/с. Деякі факсимільні апарати забезпечують закордонний режим, який встановлює низьку швидкість передачі даних.

  • Змініть значення режиму виправлення помилок (ECM) на своєму факсимільному апараті.

  • Зменште кількість сторінок, які ви передаєте за один факсимільний виклик.