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Améliorez la transmission des télécopies avec votre ATA
Un commentaire ?Les appareils de données, tels que les télécopieurs et les modems, peuvent ne pas fonctionner de manière optimale avec un ATA. Pour de meilleures performances en matière de télécopie et de modem, continuez à utiliser une ligne PSTN dédiée.
Par défaut, vous envoyez des fax avec le mode T.38 désactivé. Les données du fax sont cryptées depuis l'ATA vers le Cisco Webex Call service.
Il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de la transmission de télécopies via votre ATA. Votre administrateur peut activer le mode T.38 pour résoudre ces problèmes. N'oubliez pas que lorsque le T.38 est activé, vos télécopies ne sont pas cryptées.
Avant de commencer
Pour réduire les échecs liés aux appels entrants, réglez votre télécopieur en mode fax ou en mode télécopie à réponse automatique. Sinon, votre télécopieur peut traiter un télécopie entrant comme un appel vocal et provoquer une panne de télécopie.
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Demandez à votre administrateur de changer de télécopieur pour qu'il passe en mode T.38. |
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Envoyez un fax test une fois que vous êtes passée en mode T.38. |
Que faire ensuite
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les télécopies :
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Redémarrez votre télécopieur et votre adaptateur téléphonique analogique (ATA).
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Vérifiez toutes les connexions physiques de votre télécopieur et de votre ATA.
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Vérifiez l'état de votre ATA sur Control Hub.
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Réduisez le débit en bauds de votre télécopieur à 9 600 ou 2 400 bits/s. Certains télécopieurs proposent le mode Overseas, qui permet de réduire le débit en bauds.
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Modifiez la valeur du mode de correction des erreurs (ECM) de votre télécopieur.
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Réduisez le nombre de pages que vous transmettez en une seule télécopie.
