Datalaitteet, kuten faksilaitteet ja modeemit, eivät välttämättä toimi optimaalisesti ATA:n kanssa. Parhaan faksin ja modeemin suorituskyvyn saat, kun käytät edelleen omaa PSTN-linjaa.

Oletusarvoisesti faksit lähetetään T.38-tilassa, jossa T.38-tila on poistettu käytöstä. Faksitiedot salataan ATA:sta Cisco Webex Call -palveluun.

ATA:n kautta tapahtuvassa faksinsiirrossa voi esiintyä ongelmia. Järjestelmänvalvoja voi ottaa T.38-tilan käyttöön näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Muista, että kun T.38 on käytössä, faksit eivät ole salattuja.

Ennen kuin aloitat

Voit vähentää saapuvien faksipuhelujen aiheuttamia häiriöitä asettamalla faksilaitteen faksitilaan tai automaattisen vastauksen faksitilaan. Muuten faksilaite voi käsitellä saapuvaa faksipuhelua äänipuheluna ja aiheuttaa faksin epäonnistumisen.

1

Pyydä järjestelmänvalvojaa muuttamaan faksilaitteesi käyttämään T.38-tilaa.

2

Lähetä testifaksi sen jälkeen, kun olet siirtynyt T.38-tilaan.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos faksiviesteissä on edelleen ongelmia:

  • Käynnistä faksilaite ja analoginen puhelinsovitin (ATA) uudelleen.

  • Tarkista kaikki faksilaitteen ja ATA:n fyysiset liitännät.

  • Tarkista ATA:n tila osoitteessa Webex-asetukset.

  • Alenna faksilaitteen baudinopeutta 9600 tai 2400 bps:iin. Joissakin faksilaitteissa on Overseas-tila, jossa asetetaan alhainen baudinopeus.

  • Muuta faksilaitteen virheenkorjaustilan (ECM) arvoa.

  • Vähennä yhdellä faksilla lähetettävien sivujen määrää.