Dataenheter, for eksempel faksmaskiner og modemer, fungerer kanskje ikke optimalt med en ATA. For best faks- og modem-ytelse, fortsett å bruke en dedikert PSTN-linje.

Som standard sender du fakser med T.38-modus deaktivert. Faksdataene krypteres fra ATA til Cisco Webex Call-tjenesten.

Du kan støte på problemer med faksoverføring gjennom din ATA. Administrator kan aktivere T.38-modus for å løse disse problemene. Husk at når T.38 er aktivert, blir ikke fasene dine kryptert.

Før du begynner

Hvis du vil redusere feil fra innkommende faksanrop, setter du faksmaskinen til faksmodus eller faksmodus for automatisk svar. Ellers kan faksmaskinen behandle et innkommende faksanrop som et taleanrop og forårsake faksfeil.

1

Be administratoren om å endre faksmaskinen til T.38-modus.

2

Send en testfaks etter at du har byttet til T.38-modus.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du fortsatt støter på problemer med faksmeldinger:

  • Start faksmaskinen og analog telefonadapter (ATA) på nytt.

  • Sjekk alle fysiske tilkoblinger på faksmaskinen og ATA.

  • Sjekk statusen til ATA-en din i Webex-innstillinger.

  • Reduser lydhastigheten på faksmaskinen til 9600 eller 2400 bps. Noen faksmaskiner gir oversøisk modus, noe som setter en lav byttehastighet.

  • Endre ECM-verdien (Error Correction Mode) på faksmaskinen.

  • Reduser antall sider du sender i en enkelt fakssamtale.