Data enheter, for eksempel faks maskiner og modemer, fungerer kanskje ikke optimalt med en ATA. For den beste faks- og modemytelsen, fortsett å bruke en dedikert PSTN-linje.

Som standard sender du fakser med T. 38-modus deaktivert. Faks dataene krypteres fra ATA til Cisco Webex Call-tjenesten.

Du kan støte på problemer med faks overføringen via din ATA. Systemansvarlig kan aktivere T. 38-modus for å løse disse problemene. Husk at faksene dine ikke blir kryptert når a. 38 er aktivert.

Før du begynner

Hvis du vil redusere antall mislykkede inn kommende faks anrop, setter du faks maskinen til faks modus eller automatisk svar-faks modus. Hvis ikke, kan det hende at faks maskinen din behandler et inn kommende faks anrop som tale samtale og for år saker en faks feil.

1

Be systemansvarlig om å endre faks maskinen din til å bruke T. 38-modus.

2

Send en test-faks etter at du har endret til T. 38-modus.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du fremdeles støter på problemer med faks meldingene:

  • Start faks maskinen og den analoge telefon adapteren (ATA) på nytt.

  • Merk av for alle fysiske tilkoblinger på faks maskinen og ATA.

  • Kontroller statusen til ATA-en i Cisco Webex innstillinger .

  • Senk overførings hastigheten på faks maskinen til 9600 eller 2400 bps. Noen faks maskiner har utgrupperings modus, som setter en lav overførings hastighet.

  • Endre verdien for feil Korrigerings modus (ECM) på faks maskinen.

  • Reduser antall sider som du sender i et enkelt faks anrop.