Forbedre faksoverføringen med ATA
Du kan forbedre kvaliteten på faksoverføringene ved å be systemansvarlig om å bytte ATA til T.38-modus. På den måten kan du sikre at mottakeren kan lese hele faksen uten problemer.
Dataenheter, for eksempel faksmaskiner og modemer, fungerer kanskje ikke optimalt med en ATA. For den beste faks- og modemytelsen, fortsett å bruke en dedikert PSTN-linje.
Som standard sender du fakser med T.38-modus deaktivert. Faksdataene krypteres fra ATA til Cisco Webex Call-tjenesten.
Du kan støte på problemer med faksoverføring gjennom ATA. Systemansvarlig kan aktivere T.38-modus for å løse disse problemene. Husk at når T.38 er aktivert, krypteres ikke faksene.
Før du begynner
Hvis du vil redusere feil ved innkommende faksanrop, setter du faksmaskinen i faksmodus eller modus for automatisk fakssvar. Ellers kan faksmaskinen behandle et innkommende faksanrop som et taleanrop og forårsake faksfeil.
1 |
Be systemansvarlig om å bytte faksmaskin til å bruke T.38-modus. |
2 |
Send en testfaks etter at du har byttet til T.38-modus. |
Hva du skal gjøre nå
Hvis du fortsatt har problemer med faksmeldinger:
-
Start faksmaskinen og den analoge telefonadapteren (ATA) på nytt.
-
Kontroller alle fysiske tilkoblinger på faksmaskinen og ATA.
-
Kontroller statusen til ATA i Webex Innstillinger.
-
Senk overføringshastigheten på faksmaskinen til 9600 eller 2400 bps. Noen faksmaskiner tilbyr oversjøisk modus, som angir en lav overføringshastighet.
-
Endre verdien for feilkorrigeringsmodus (ECM) på faksmaskinen.
-
Reduser antall sider du sender i en enkelt fakssamtale.