Este posibil ca dispozitivele de date, cum ar fi faxurile și modemurile, să nu funcționeze optim cu un ATA. Pentru cea mai bună performanță pentru fax și modem, continuați să utilizați o linie PSTN dedicată.

În mod implicit, trimiteți faxuri cu modul T.38 dezactivat. Datele de fax sunt criptate de la ATA la serviciul Cisco Webex Call.

Este posibil să întâmpinați probleme la transmiterea faxului prin ATA. Administratorul poate activa modul T.38 pentru a rezolva aceste probleme. Rețineți că atunci când T.38 este activat, faxurile dvs. nu sunt criptate.

Înainte de a începe

Pentru a reduce erorile de la apelurile de fax primite, setați aparatul de fax pe modul Fax sau pe modul Răspuns automat fax. În caz contrar, aparatul de fax poate trata un apel de fax primit ca apel vocal și poate cauza o eroare de fax.

1

Solicitați administratorului să vă schimbe aparatul de fax pentru a utiliza modul T.38.

2

Trimiteți un fax de test după ce treceți la modul T.38.

Ce este de făcut în continuare

Dacă întâmpinați în continuare probleme cu mesajele fax:

  • Reporniți aparatul de fax și adaptorul pentru telefon analogic (ATA).

  • Verificați toate conexiunile fizice de pe aparatul de fax și ATA.

  • Verificați starea ATA în Setări Webex.

  • Reduceți rata baud de pe aparatul de fax la 9600 sau 2400 bps. Unele aparate de fax oferă modul internațional, care setează o rată baud scăzută.

  • Modificați valoarea Modului de corecție a erorii (ECM) de pe aparatul de fax.

  • Reduceți numărul de pagini pe care le transmiteți într-un singur apel prin fax.