팩스기, 모뎀 등의 데이터 장치는 ATA에서 최적으로 기능하지 않을 수 있습니다. 팩스와 모뎀이 최상의 성능을 내기 위해서는 전용 PSTN 회선을 사용해야 합니다.

기본적으로 팩스는 T.38 모드를 비활성화한 채로 전송합니다. 팩스 데이터는 ATA에서 Cisco Webex Calling 서비스까지 암호화됩니다.

ATA에서 팩스 전송 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자는 T.38 모드를 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. T.38을 활성화하면 팩스가 암호화되지 않는다는 점에 유의하십시오.

시작하기 전에

수신되는 팩스 전화의 오류를 줄이기 위해 팩스기를 팩스 모드 또는 자동 응답 팩스 모드로 설정합니다. 그렇지 않을 경우 팩스기는 수신되는 팩스 전화를 음성 전화로 인식하여 팩스 오류가 발생할 수 있습니다.

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관리자에게 요청하여 팩스기에서 T.38 모드를 사용하도록 변경하십시오.

2

T.38 모드로 변경한 후 테스트 팩스를 전송하십시오.

다음에 수행할 작업

여전히 팩스 메시지에 문제가 발생할 경우:

  • 팩스기와 아날로그 전화 어댑터(ATA)를 다시 시작합니다.

  • 팩스기와 ATA의 모든 물리적 연결을 확인합니다.

  • Cisco Webex 설정 에서 ATA의 상태를 확인합니다.

  • 팩스기의 보 레이트를 9600 또는 2400bps로 낮춥니다. 일부 팩스기는 보 레이트를 낮게 설정하는 해외 모드를 제공합니다.

  • 팩스기의 오류 수정 모드(ECM) 값을 변경합니다.

  • 팩스 한 통화에 전송하는 페이지 수를 낮춥니다.