用 ATA 改善传真传输
您可以要求系统管理员将 ATA 切换为 T.38 模式,以提高传真传输的质量。这样,您可以确保收件人可以毫无问题地阅读整份传真。
数据设备(例如传真机和调制解调器)与 ATA 配合使用时可能无法实现最佳性能。为实现最佳传真效果和最佳调制解调器性能,请继续使用专用的 PSTN 线路。
默认情况下,您发送传真时已禁用 T.38 模式。从 ATA 到 Cisco Webex Call 服务的传真数据已加密。
通过 ATA 进行传真传输时,您可能会遇到问题。您的管理员可启用 T.38 模式来解决这些问题。请记住,当启用 T.38 时,您的传真不会加密。
开始之前
要减少传入传真呼叫的故障,请将您的传真机设置为“传真”模式或“自动应答传真”模式。否则,您的传真机可能会将传入传真呼叫视为语音呼叫并导致传真失败。
1 | 请求管理员将传真机更改为使用 T.38 模式。 |
2 | 更改为 T.38 模式后,发送测试传真。 |
下一步做什么
如果传真消息仍然遇到问题:
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重新启动传真机和模拟电话适配器 (ATA)。
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检查传真机和 ATA 上的所有物理连接。
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在 Cisco Webex 设置 中检查 ATA 的状态。
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将传真机的波特率降至 9600 或 2400 bps。某些传真机提供“海外”模式,可以设置较低的波特率。
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更改传真机上的错误修正模式 (ECM) 值。
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减少单个传真呼叫中传输的页数。
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