Údajové zariadenia, ako sú faxy a modemy, nemusia optimálne fungovať s ATA. Ak chcete získať najlepší výkon faxu a modemu, použite vyhradenú linku PSTN.

V predvolenom nastavení odosielate faxy s vypnutým režimom T.38. Faxové údaje sa šifrujú z ATA do služby Cisco Webex Call.

Môžu sa vyskytnúť problémy s prenosom faxu prostredníctvom vášho ATA. Váš správca môže povoliť režim T.38 na vyriešenie týchto problémov. Nezabudnite, že keď je povolený T.38, vaše faxy nie sú šifrované.

Skôr než začnete

Ak chcete znížiť počet zlyhaní prichádzajúcich faxových hovorov, nastavte faxové zariadenie do režimu faxovania alebo automatického odpovedania na fax. V opačnom prípade môže faxové zariadenie považovať prichádzajúci faxový hovor za hlasový hovor a spôsobiť zlyhanie faxu.

1

Požiadajte správcu o zmenu faxového zariadenia tak, aby používalo režim T.38.

2

Po prepnutí do režimu T.38 odošlite skúšobný fax.

Čo robiť ďalej

Ak problémy s faxovými správami pretrvávajú:

  • Reštartujte faxové zariadenie a analógový telefónny adaptér (ATA).

  • Skontrolujte všetky fyzické pripojenia faxového zariadenia a ATA.

  • Skontrolujte stav svojej ATA v Webex Nastavenia.

  • Znížte prenosovú rýchlosť faxového zariadenia na 9600 alebo 2400 bps. Niektoré faxy poskytujú zámorský režim, v ktorom sa nastavuje nízka prenosová rýchlosť.

  • Zmeňte hodnotu režimu opravy chýb (ECM) vo faxovom zariadení.

  • Znížte počet strán prenesených v rámci jedného faxového hovoru.