Dátové zariadenia, ako sú faxové zariadenia a modemy, nemusia s ATA optimálne fungovať. Pre najlepší výkon faxu a modemu naďalej používajte vyhradenú linku PSTN.

V predvolenom nastavení odosielate faxy s vypnutým režimom T.38. Faxové údaje sú šifrované z ATA do služby Cisco Webex Call.

Pri prenose faxu cez vaše ATA sa môžu vyskytnúť problémy. Váš správca môže povoliť režim T.38 na vyriešenie týchto problémov. Pamätajte, že keď je povolený T.38, vaše faxy nie sú šifrované.

Skôr ako začnete

Ak chcete znížiť počet zlyhaní prichádzajúcich faxových hovorov, nastavte faxové zariadenie do režimu faxu alebo režimu automatickej odpovede na fax. V opačnom prípade môže váš faxový prístroj považovať prichádzajúci faxový hovor za hlasový hovor a spôsobiť zlyhanie faxu.

1

Požiadajte správcu, aby zmenil váš faxový prístroj na režim T.38.

2

Po prepnutí do režimu T.38 odošlite skúšobný fax.

Čo robiť ďalej

Ak stále máte problémy s faxovými správami:

  • Reštartujte faxový prístroj a analógový telefónny adaptér (ATA).

  • Skontrolujte všetky fyzické pripojenia na vašom faxovom zariadení a ATA.

  • Skontrolujte stav svojho ATA v Nastaveniach Webex.

  • Znížte prenosovú rýchlosť na vašom faxovom zariadení na 9600 alebo 2400 bps. Niektoré faxy poskytujú zámorský režim, ktorý nastavuje nízku prenosovú rýchlosť.

  • Zmeňte hodnotu Error Correction Mode (ECM) na vašom faxovom zariadení.

  • Znížte počet strán, ktoré prenášate v rámci jedného faxového hovoru.