מכשירי נתונים, כגון מכונות פקסימיליה ומודמים, אינם עשויים לתפקד בצורה אופטימלית עם ATA. לקבלת ביצועי פקס ומודם מיטביים, המשך להשתמש בקו PSTN ייעודי.

כברירת מחדל, אתה שולח פקסים עם מצב T.38 מושבת. נתוני הפקס מוצפנים מה-ATA לשירות Cisco Webex Call.

ייתכן שתיתקל בבעיות עם העברת פקס באמצעות ה-ATA שלך. מנהל המערכת יכול להפעיל מצב T.38 כדי לפתור בעיות אלה. זכור שכאשר T.38 מופעל, הפקסים שלך אינם מוצפנים.

לפני שתתחיל

כדי להפחית כשלים משיחות פקס נכנסות, הגדר את מכונת הפקס למצב פקס או למצב מענה אוטומטי לפקס. אחרת, מכונת הפקס שלך עשויה להתייחס לשיחת פקס נכנסת כשיחה קולית ולגרום לכשל בפקס.

1

בקש ממנהל המערכת לשנות את מכונת הפקס לשימוש במצב T.38.

2

שלח פקס בדיקה לאחר שתעבור למצב T.38.

מה הלאה?

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם הודעות פקס:

  • הפעל מחדש את מכונת הפקס ומתאם הטלפון האנלוגי (ATA).

  • בדוק את כל החיבורים הפיזיים במכונת הפקס וב-ATA שלך.

  • בדוק את מצב ה-ATA שלך בהגדרות Webex.

  • הורד את קצב ההטבעה במכונת הפקס שלך ל-9600 או 2400 bps. מכונות פקס מסוימות מספקות מצב מעבר לים, אשר קובע קצב טעינה נמוך.

  • שנה את הערך של מצב תיקון השגיאות (ECM) במכונת הפקס שלך.

  • הפחת את מספר הדפים שאתה משדר בשיחת פקס יחידה.