ייתכן שהתקני נתונים, כגון מכונות פקסימיליה ומודמים, לא יפעלו באופן אופטימלי עם ATA. לקבלת הביצועים הטובים ביותר של פקס ומודם, המשך להשתמש בקו PSTN ייעודי.

כברירת מחדל, אתה שולח פקסים עם מצב T. 38 לא זמין. נתוני הפקס מוצפנים מ-ATA לשירות הCisco Webex Call.

אתה עלול להיתקל בבעיות עם שידור פקס דרך ATA שלך. מנהל המערכת יכול לאפשר מצב T. 38 כדי לפתור בעיות אלה. זכור כי כאשר T. 38 מופעל, הפקסים שלך לא מוצפנים.

לפני שתתחיל

כדי לצמצם את הכשלים משיחות פקס נכנסות, הגדר את מכשיר הפקס למצב פקס או למצב פקס מענה אוטומטי. אחרת, מכשיר הפקס שלך עלול לטפל בשיחת פקס נכנסת כשיחת קול ולגרום לכשל בפקס.

1

בקש ממנהל המערכת לשנות את מכשיר הפקס לשימוש במצב T. 38.

2

שלח פקס לבדיקה לאחר שתשנה את מצב T. 38.

מה לעשות לאחר מכן

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהודעות פקס:

  • הפעל מחדש את מכשיר הפקס ומתאם הטלפון האנלוגי (ATA).

  • בדוק את כל החיבורים הפיזיים במכשיר הפקס והATA.

  • בדוק את מצב ATA שלך בהגדרות Cisco Webex.

  • הנמך את קצב השידור במכשיר הפקס ל9600 או 2400 לשניה. מכונות פקס מסוימות מספקות מצב מעבר לים, המגדיר קצב שידור נמוך.

  • שנה את ערך מצב תיקון השגיאות (ECM) במכשיר הפקס.

  • הפחת את מספר העמודים שאתה משדר בשיחת פקס יחידה.