Urządzenia do przesyłania danych, takie jak faksy i modemy, mogą nie działać optymalnie z ATA. Aby uzyskać najlepszą wydajność faksów i modemów, należy korzystać z przeznaczonej do tego linii PSTN.

Domyślnie faksy są wysyłane z wyłączonym trybem T.38. Dane faksu są szyfrowane za pośrednictwem ATA w ramach usługi Cisco Webex Call.

Mogą wystąpić problemy z transmisją faksu za pośrednictwem ATA. Administrator może włączyć tryb T. 38, aby rozwiązać te problemy. Należy pamiętać, że po włączeniu trybu T. 38 faksy nie będą szyfrowane.

Przed rozpoczęciem

Aby ograniczyć awarie związane z przychodzącymi połączeniami faksowymi, ustaw faks w tryb Faks lub Automatyczne odbieranie faksu. W przeciwnym razie urządzenie może potraktować przychodzące połączenie faksowe jako połączenie głosowe i spowodować awarię faksu.

1

Poproś administratora, aby przestawił urządzenie faksowe na tryb T.38.

2

Wyślij testowy faks po zmianie na tryb T.38.

Co zrobić dalej

Jeśli nadal występują problemy z wiadomościami faksowymi:

  • Uruchom ponownie urządzenie faksowe i analogową kartę telefoniczną (ATA).

  • Sprawdź wszystkie połączenia fizyczne w faksie i urządzeniu ATA.

  • Sprawdź stan urządzenia ATA w ustawieniach Webex.

  • Zmniejsz szybkość transmisji w faksie do 9600 lub 2400 b/s. Niektóre faksy posiadają tryb Overseas, który ustawia niską prędkość transmisji.

  • Zmień wartość w trybie korekcji błędów (ECM) na faksie.

  • Zmniejsz liczbę stron, które przesyłasz w jednym połączeniu faksowym.