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Mejore la transmisión de fax con su ATA
¿Comentarios?Es posible que los dispositivos de datos, como máquinas de facsímile y módems, no funcionen de manera óptima con un ATA. Para obtener el mejor rendimiento de fax y módem, continúe utilizando una línea PSTN dedicada.
De forma predeterminada, envía faxes con el modo T.38 desactivado. Los datos del fax se cifran de la ATA al Cisco Webex Call servicio.
Puede tener problemas con la transmisión de fax a través de su ATA. Su administrador puede habilitar el modo T.38 para resolver estos problemas. Recuerde que cuando T.38 está habilitado, sus faxes no están encriptados.
Antes de comenzar
Para reducir los errores de las llamadas de fax entrantes, configure su máquina de fax en el modo Fax o en el modo de respuesta automática de fax. De lo contrario, su máquina de fax puede tratar una llamada de fax entrante como una llamada de voz y causar un error de fax.
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Pida a su administrador que cambie su máquina de fax para usar el modo T.38. |
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Envíe un fax de prueba después de cambiar al modo T.38. |
Qué hacer a continuación
Si aún tiene problemas con los mensajes de fax:
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Reinicie su máquina de fax y el adaptador de teléfono analógico (ATA).
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Verifique todas las conexiones físicas en su máquina de fax y ATA.
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Verifique el estado de su ATA en Control Hub.
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Reduzca la velocidad en baudios de su máquina de fax a 9600 o 2400 bps. Algunas máquinas de fax proporcionan el modo Extranjero, que establece una baja velocidad en baudios.
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Cambie el valor del modo de corrección de errores (ECM) en su máquina de fax.
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Reduzca el número de páginas que transmite en una sola llamada de fax.
