Hartelijk dank voor uw feedback
Verbeter de faxoverdracht met uw ATA
Feedback?Dataapparaten, zoals faxapparaten en modems, functioneren mogelijk niet optimaal met een ATA. Voor de beste fax- en modemprestaties moet u een speciale PSTN-lijn blijven gebruiken.
U verstuurt standaard faxen als de T.38-modus is uitgeschakeld. De faxgegevens worden van de ATA naar de Cisco Webex Call service versleuteld.
U kunt problemen ondervinden bij de verzending van faxen via uw ATA. Uw beheerder kan de T.38-modus inschakelen om deze problemen op te lossen. Onthoud dat wanneer T.38 is ingeschakeld, uw faxen niet versleuteld zijn.
Voordat u begint
Om storingen als gevolg van inkomende faxgesprekken te verminderen, stelt u uw faxapparaat in op de faxmodus of de modus voor automatisch beantwoorden van faxen. Anders kan uw faxapparaat een binnenkomend faxgesprek als een spraakoproep behandelen en een faxfout veroorzaken.
| 1 |
Vraag uw beheerder om uw faxapparaat over te schakelen naar de T.38-modus. |
| 2 |
Stuur een testfax nadat u bent overgeschakeld naar de T.38-modus. |
Wat nu te doen
Als u nog steeds problemen ondervindt met faxberichten:
-
Start uw faxapparaat en analoge telefoonadapter (ATA) opnieuw op.
-
Controleer alle fysieke aansluitingen op uw faxapparaat en ATA.
-
Controleer de status van uw ATA in de Control Hub.
-
Verlaag de baudrate op uw faxapparaat naar 9600 of 2400 bps. Sommige faxapparaten bieden de modus Overseas, waarbij een lage baudrate wordt ingesteld.
-
Wijzig de waarde van de foutcorrectiemodus (ECM) op uw faxapparaat.
-
Verminder het aantal pagina's dat u verzendt in één faxgesprek.
