Gegevensapparaten, zoals faxapparaten en modems, functioneren mogelijk niet optimaal met een ATA. Voor de beste fax- en modemprestaties blijft u een speciale PSTN-lijn gebruiken.

U verzendt standaard faxen met de T.38-modus uitgeschakeld. The faxgegevens worden gecodeerd van de ATA naar de Cisco Webex-gespreksservice.

U kunt problemen ondervinden met faxtransmissie via uw ATA. Uw beheerder kan de T.38-modus inschakelen om de problemen te verhelpen. Onthoud dat wanneer T-38 is ingeschakeld, uw faxen niet gecodeerd worden.

Voordat u begint

Als u fouten bij inkomende faxgesprekken wilt voorkomen, kunt u uw faxapparaat instellen op Faxmodus of op Faxmodus automatisch beantwoorden. Anders behandelt uw faxapparaat een inkomend faxgesprek als een telefoongesprek en kan er een faxfout ontstaan.

1

Neem contact op met uw beheerder om uw faxapparaat aan te passen voor gebruik van de T.38-modus.

2

Verstuur een testfax nadat u bent overgeschakeld naar de T.38-modus.

Volgende stappen

Als u nog steeds problemen ondervindt met faxberichten:

  • Start uw faxapparaat en uw analoge telefoonoplader (ATA) opnieuw op.

  • Controleer alle fysieke verbindingen op uw faxapparaat en uw ATA.

  • Controleer de status van uw ATA in Cisco Webex-instellingen .

  • Verlaag de baudrate op uw faxapparaat naar 9600 of 2400 bps. Sommige faxapparaten hebben een internationale modus, waarbij een lage baudrate wordt ingesteld.

  • Wijzig de waarde van de foutcorrectiemodus (ECM) op uw faxapparaat.

  • Verlaag het aantal pagina's dat u per faxgesprek kunt versturen.