Благодарим за обратната връзка.

Чрез мигрирането на тези функции към Control Hub и работния плот, ние централизираме нашите функции, за да осигурим по-ефективен и сплотен работен процес за всички администратори.

Таблицата обобщава състоянието на миграция на Management Portal функциите. Миграцията завършва пълното извеждане от експлоатация на портала.

Management Portalстатус на извеждане от експлоатация

Субект	Статус включен Management Portal	Състояние на наличност на Control Hub/Desktop	Връзка към Скоро и какво е новото
Стратегии за маршрутизиране	Изведен от експлоатация	Предлага се на контролния център	Какво е новото
Одитни пътеки	Изведен от експлоатация	Предлага се на контролния център	Какво е новото
Графици за запис на разговори	Изведен от експлоатация	Предлага се на контролния център	NA
Управление на записите	Изведен от експлоатация	Предлага се на контролния център	Какво е новото
Прагови предупреждения	Изведен от експлоатация	Предлага се като правила за предупреждение на работния плот > Конфигурации. *	NA
Мониторинг на обажданията	Изведен от експлоатация	Предлага се като П ланиране на слуш ане на работния плот > Производителност на екипа. **	Очаква се скоро
Коучинг на шепот	Изведен от експлоатация	Ще бъде наличен от 24 септември като Whisper Coach на работния плот > Взаимодействия> Активно взаимодействие > Коучер за шепот.	Скоро идва.
URL адреси за BRE/анализатор/настолен плот/Webex WFO/мениджър на кампании	Премахнати	Предлага се на контролния център	Какво е новото
Пълно извеждане от експлоатация на *** Management Portal	Той Management Portal е напълно изведен от експлоатация на 30 юли 2026 г. и вече не е наличен.

*Съществуващите правила за предупреждение за прагове се мигрират към Правила за предупреждение в работния плот поради по-голямо приемане. Организациите с предупреждение за праг, конфигурирано на 30 юли, могат да използват Правила за предупреждение в работния плот; всички останали получават достъп, когато функцията стане общо достъпна. Външните администратори и потребителите с нелицензирани администраторски профили вече ня мат достъп до Правила за предупреждение. Лицензираните администратори и надзорници запазват достъпа , когато им бъде предоставено необходимото разрешение. За повече информация вижте статията документация за правила за преду преждение.

** Съществуващите графици за наблюдение на разговорите все още не са мигрирани към Слушане на графи ка поради слабото приемане. Администраторите трябва да създават нови графици в работния плот.

*** Вече е налична актуализирана версия на това ръководство. Моля, започнете незабавно да използвате Ръководството за настройка и администриране и актуализи райте отметките си с новата връзка.

Следващите изображения показват местоположението на правилата за предупреждение, планиране на слушане и коучинг на шепот на работния плот.

Правила за предупреждение

Планирайте слушането

Коучинг за шепот