Благодарим за обратната връзка.

Чрез мигриране на тези функции към Control Hub и Desktop, ние централизираме нашите функции, за да осигурим по-ефективен и сплотен работен процес за всички администратори.

Таблицата обобщава състоянието на миграция на функциите на портала за управление. Миграцията завършва пълното извеждане от експлоатация на портала.

Състояние на извеждането от експлоатация на портала за управление

Елемент	Статус в портала за управление	Състояние на наличност в контролния панел Hub/Desktop	Връзка към Очаквайте Soon/What's Ново
Стратегии за маршрутизиране	Изведен от експлоатация	Налично в Control Hub	Какво е новото
Одитни пътеки	Изведен от експлоатация	Налично в Control Hub	Какво е новото
Графици за запис на повикване	Изведен от експлоатация	Налично в Control Hub	Неналично
Управление на записите	Изведен от експлоатация	Налично в Control Hub	Какво е новото
Прагови сигнали	Изведен от експлоатация	Достъпно като Правила за предупреждения на Настолен компютър > Конфигурации.*	Неналично
Наблюдение на разговори	Изведен от експлоатация	Предлага се като Планирано слушане на Настолен компютър > Екипно представяне.**	Очаквайте скоро
Whisper Coaching	Изведен от експлоатация	Ще бъде достъпно от 24 септември като Whisper Coach на Desktop > Взаимодействия > Активно взаимодействие > Шепот треньор.	Очаквайте скоро.
URL адреси за BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Мениджър	Премахнат	Налично в Control Hub	Какво е новото
Пълно извеждане от експлоатация на Портал за управление***	Порталът за управление е напълно деактивиран на 30 юли 2026 г. и вече не е наличен.

*Existing Правилата за прагови предупреждения са мигрирани към Правила за предупреждения в Desktop поради по-високото им внедряване. Организации с конфигурирано прагово предупреждение на 30 юли могат да използват правила за предупреждения в Desktop; всички останали получават достъп, когато функцията стане общодостъпна. Външните администратори и потребителите с нелицензирани администраторски профили вече нямат достъп до правилата за предупреждения. Лицензираните администратори и надзорници запазват достъп, когато им е предоставено необходимото разрешение. За повече информация вижте статията Документация за правилата за предупреждения.

** Съществуващите графици за наблюдение на повиквания все още не са мигрирани към Планирано слушане поради ниското им приемане. Администраторите трябва да създават нови графици в Desktop.

***An актуализирана версия на това ръководство вече е налична. Моля, започнете да използвате Ръководството за настройка и администриране незабавно и актуализирайте отметките си с новата връзка.

Следните изображения показват местоположението на Правила за предупреждения, Планирано слушане и Коучинг чрез шепот на работния плот.

Правила за предупреждения

Планиране на слушане

Коучинг на шепот