Hvala na povratnim informacijama.

Migracijom ovih značajki u Control Hub i radnu površinu, centraliziramo naše značajke kako bismo svim administratorima osigurali učinkovitiji i kohezivniji tijek rada.

Tablica sažima status migracije značajki upravljačkog portala. Migracija dovršava potpuno deaktiviranje portala.

Status dekomisioniranja portala za upravljanje

Entitet	Status na upravljačkom portalu	Status dostupnosti na Kontroli Hub/Desktop	Link na Dolazak Soon/What's Novi
Strategije preusmjeravanja	Dekomisionirano	Dostupno na Control Hubu	Novosti
Tragovi revizije	Dekomisionirano	Dostupno na Control Hubu	Novosti
Rasporedi snimanja poziva	Dekomisionirano	Dostupno na Control Hubu	N/P
upravljanje snimkama	Dekomisionirano	Dostupno na Control Hubu	Novosti
Upozorenja o pragu	Dekomisionirano	Dostupno kao Pravila upozorenja na Radnoj površini > Konfiguracije.*	N/P
Praćenje poziva	Dekomisionirano	Dostupno kao Raspored slušanja na Računalu > Timski učinak.**	Dolazi uskoro
Whisper Coaching	Dekomisionirano	Bit će dostupno od 24. rujna kao Whisper Coach na Desktopu > Interakcije > Aktivna interakcija > Trener šaputanja.	Uskoro.
URL-ovi za BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Menadžer	Uklonjeno	Dostupno na Control Hubu	Novosti
Potpuno stavljanje izvan pogona Portala za upravljanje***	Portal za upravljanje je u potpunosti ukinut 30. srpnja 2026. i više nije dostupan.

*Existing Pravila upozorenja o pragu migriraju se u Pravila upozorenja na računalu zbog većeg usvajanja. Organizacije s pragom upozorenja konfiguriranim 30. srpnja mogu koristiti Pravila upozorenja na računalu; sve ostale dobivaju pristup kada značajka postane općenito dostupna. Vanjski administratori i korisnici s nelicenciranim administratorskim profilima više nemaju pristup Pravilima upozorenja. Licencirani administratori i nadzornici zadržavaju pristup kada im se dodijeli potrebno dopuštenje. Za više informacija pogledajte članak Dokumentacija pravila upozorenja.

** Postojeći rasporedi praćenja poziva još nisu migrirani na Raspored slušanja zbog niske stope prihvaćanja. Administratori moraju stvoriti nove rasporede na računalu.

***An ažurirana verzija ovog vodiča sada je dostupna. Molimo Vas da odmah počnete koristiti Vodič za postavljanje i administraciju i ažurirate svoje oznake novom poveznicom.

Sljedeće slike prikazuju lokaciju Pravila upozorenja, Raspored slušanja i Šaputanje savjeta na računalu.

Pravila upozorenja

Zakazivanje slušanja

Coaching šaputanjem