Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Bu özellikleri Control Hub ve Masaüstüne geçirerek, tüm yöneticiler için daha verimli ve uyumlu bir iş akışı sağlamak için özelliklerimizi merkezileştiriyoruz.

Tablo, özelliklerin geçiş durumunu özetlemektedirManagement Portal. Geçiş, portalın tamamen hizmet dışı bırakılmasını tamamlar.

Management Portalhizmet dışı bırakma durumu

Varlık	Durum açık Management Portal	Control Hub/Masaüstünde kullanılabilirlik durumu	Yakında Gelen Bağlantı/Yenilikler
Yönlendirme Stratejileri	Hizmet dışı bırakıldı	Control Hub'da kullanılabilir	Yenilikler
Denetim İzleri	Hizmet dışı bırakıldı	Control Hub'da kullanılabilir	Yenilikler
Çağrı Kayıt Programları	Hizmet dışı bırakıldı	Control Hub'da kullanılabilir	NA
Kayıt Yönetimi	Hizmet dışı bırakıldı	Control Hub'da kullanılabilir	Yenilikler
Eşik Uyarıları	Hizmet dışı bırakıldı	Masaüstü > Yapıl andırmalar'da Uyarı Kuralları olarak kullanılabilir. *	NA
Çağrı İzleme	Hizmet dışı bırakıldı	Masaüstü > Takım performansı bölüm ünden Dinlemeyi planla olarak kullanılabilir. **	Yakında
Fısıltı Koçluğu	Hizmet dışı bırakıldı	24 Eylül'den itibaren Masa üstünde Whisper Coach > Etkileşimler > Aktif etkileşim> Fısıltı koçu olarak mevcut olacak.	Yakında geliyor.
BRE/Analyzer/Masaüstü/WebEx WFO/Kampanya Yöneticisi için URL'ler	Kaldırıldı	Control Hub'da kullanılabilir	Yenilikler
*** tam hizmet dışı bırakılması*** Management Portal	30 Temmuz 2026'da tamamen hizmet dışı bırakıldı ve artık mevcut değil. Management Portal

*Mevcut Eşik Uyarısı kuralları, daha fazla benimsenmesi nedeniyle Masa üstündeki Uyarı Kurallarına taşınır. 30 Temmuz'da yapılandırılmış Eşik Uyarısı olan kuruluşlar, Mas aüstünde Uyarı Kurallarını kullanabilir; diğer tüm kuruluşlar özellik genel kullanıma sunulduğunda erişim alır. Harici yöneticiler ve lisanssız yönetici profillerine sahip kullanıcılar artık U yarı Kurallarına erişemez. Lisanslı yöneticiler ve denetçiler, gerekli izin verildiğinde erişimi korur. Daha fazla bilgi için bkz. Uyarı Kuralları belgeleri makalesi.

** Mevcut Çağrı İzleme programları, düşük benimseme nedeniyle henüz Program dinleme program ına taşınmadı. Yöneticiler Masaüst ünde yeni programlar oluşturmalıdır.

*** Bu kılavuzun güncellenmiş bir sürümü artık mevcuttur. Lütfen Kurulum ve Yönetim Kılavuz u'nu hemen kullanmaya başlayın ve yer imlerinizi yeni bağlantıyla güncelleyin.

Aşağıdaki resimler, Masaüstünde U yarı kurallarının, Din lemeyi planlayın ve F ısıltı koçluğunun yerini gösterir.

Uyarı kuralları

Dinlemeyi planlayın

Fısıltı koçluğu