Дякуємо за відгук.

Перенесуючи ці функції на Центр керування та робочий стіл, ми централізуємо наші функції, щоб забезпечити більш ефективний та згуртований робочий процес для всіх адміністраторів.

У таблиці підсумовано стан міграції Management Portal об'єктів. Міграція завершує повне виведення порталу з експлуатації.

Management Portalстатус виведення з експлуатації

Суб'єкт	Статус увімкнено Management Portal	Стан доступності на Центрі управління/Робочому столі	Посилання на Скор/Що нового
Стратегії маршрутизації	Зняті з експлуатації	Доступно на концентраторі управління	Що нового
Аудиторські стежки	Зняті з експлуатації	Доступно на концентраторі управління	Що нового
Графіки запису дзвінків	Зняті з експлуатації	Доступно на концентраторі управління	NA
Керування записами	Зняті з експлуатації	Доступно на концентраторі управління	Що нового
Порогові сповіщення	Зняті з експлуатації	Доступно як Правила сповіщень на робочому столі > Конфігурації. *	NA
Моніторинг дзвінків	Зняті з експлуатації	Доступно як Роз клад прослухов ування на робочому столі > Продуктивність команди. **	Скоро
Коучинг шепоту	Зняті з експлуатації	Буде доступний з 24 вересня як тренер Whisper на робочому столі > Вза ємодія> Активна взаємодія> Тренер Whisper.	Незабаром.
URL-адреси для BRE/Аналізатора/настільний/WebEx WFO/Менеджер кампаній	Вилучено	Доступно на концентраторі управління	Що нового
Повне виведення з експлуатації*** Management Portal	Він Management Portal був повністю виведений з експлуатації 30 липня 2026 року і більше не доступний.

*Існуючі правила порогового сповіщення перенесено до Правил сповіщень на робочому сто лі через більш високе прийняття. Організації з пороговим сповіщенням, налаштованим 30 липня, можуть використовувати правила сповіщення на робочому столі; всі інші отримують доступ, коли функція стане загально доступною. Зовнішні адміністратори та користувачі з неліцензійними профілями адміністратора більше не мають доступу до Правил сповіщень. Ліцензовані адміністратори та керівники зберігають доступ, коли їм присвоюється необхідний дозвіл. Докладніші відомості див. у статті документації щодо правил с повіщення.

** Існуючі графіки моніторингу дзвінків ще не перенесено до Розклад про слухов ування через низьке використання. Адміністратори повинні створювати нові розклади на робочому столі.

*** Оновлена версія цього посібника тепер доступна. Будь ласка, негайно почніть користуватися Посібником з налаштування та адміністрування та онов іть свої закладки новим посиланням.

Наступні зображення показують розташування правил сповіщення, розклад про слуховування та трен ування Whisper на робочому столі.

Правила оповіщення

Розклад прослуховування

Коучинг шепоту