Management Portal 移行と廃止のステータス

これらの機能をコントロールハブとデスクトップに移行することで、機能を一元化して、すべての管理者がより効率的でまとまりのあるワークフローを利用できるようにしています。

この表は、Management Portal機能の移行状況をまとめたものです。移行により、ポータルの完全な廃止が完了します。

Management Portal廃止措置の状況

エンティティ	ステータス Management Portal	コントロールハブ/デスクトップの可用性ステータス	近日公開予定/新着情報へのリンク
ルーティング戦略	廃止されました	コントロールハブで利用可能	新着情報
オーディットトレイル	廃止されました	コントロールハブで利用可能	新着情報
通話録音スケジュール	廃止されました	コントロールハブで利用可能	NA
レコーディング管理	廃止されました	コントロールハブで利用可能	新着情報
閾値アラート	廃止されました	デスクトップ > 構成のアラートルールとして使用できます。*	NA
通話監視	廃止されました	デスクトップ > チームパフォーマンスの「スケジュールリスニング」として利用できます。**	近日公開します
ウィスパーコーチング	廃止されました	9月24日から、デスクトップ > インタラクション > アクティブインタラクション > ウィスパーコーチでウィスパーコーチとして利用できるようになります。	近日公開します。
BRE/アナライザー/デスクトップ/WebEx WFO/キャンペーンマネージャーのURL	削除されました	コントロールハブで利用可能	新着情報
*の完全廃止 Management Portal**	Management Portalは 2026 年 7 月 30 日に完全に廃止され、使用できなくなりました。

*既存の閾値アラートルールは、採用数が増えたため、デスクトップのアラートルールに移行されました。 7月30日に閾値アラートが設定された組織は、デスクトップのアラートルールを使用できます。他のすべての組織は、この機能が一般公開されるとアクセスできるようになります。外部管理者およびライセンスのない管理者プロファイルを持つユーザーは、アラートルールにアクセスできなくなります。ライセンスを受けた管理者とスーパーバイザーは、必要な権限が割り当てられてもアクセスを保持します。詳細については、アラートルールのドキュメント記事を参照してください。

** 既存の通話監視スケジュールは、採用率が低いため、まだスケジュールリスニングに移行されていません。管理者はデスクトップで新しいスケジュールを作成する必要があります。

***このガイドの更新版が公開されました。セットアップと管理ガイドをすぐに使い始め、新しいリンクでブックマークを更新してください。

次の画像は、デスクトップでのアラートルール、スケジュールリスニング、ウィスパーコーチングの場所を示しています。

アラートルール

Alert rules location on desktop