管理ポータル移行および廃止状況

これらの機能をコントロールハブとデスクトップに移行することで、機能を一元化し、すべての管理者にとってより効率的で一貫性のあるワークフローを提供します。

この表は、管理ポータル機能の移行状況をまとめたものです。今回の移行により、ポータルの完全な廃止が完了します。

管理ポータルの廃止状況

エンティティ	管理ポータルのステータス	コントロールの可用性ステータス Hub/Desktop	リンク先は近日公開予定 Soon/What's 新しい
ルーティング戦略	廃止済み	コントロールハブで利用可能	新着情報
監査証跡	廃止済み	コントロールハブで利用可能	新着情報
通話録音スケジュール	廃止済み	コントロールハブで利用可能	NA
録画管理	廃止済み	コントロールハブで利用可能	新着情報
しきい値アラート	廃止済み	アラートルールとして利用可能デスクトップ版 > 設定.*	NA
通話のモニタリング	廃止済み	で利用可能 [] リスニングをスケジュールでデスクトップ > チームのパフォーマンス.**	間もなく
ウィスパーコーチング	廃止済み	9月24日より、 Whisper Coach としてデスクトップ版で利用可能になります。 > 相互作用 > 積極的なインタラクション > ウィスパーコーチ。	近日公開。
以下のURL BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign マネージャー	削除しました	コントロールハブで利用可能	新着情報
管理ポータルの完全廃止***	管理ポータルは2026年7月30日をもって完全に廃止され、現在は利用できません。

*Existing しきい値アラートルールは、デスクトップ版では利用率が高いため、アラートルールに移行されました。7月30日時点でしきい値アラートを設定済みの組織は、デスクトップ版のアラートルールを使用できます。その他の組織は、この機能が一般提供開始された時点でアクセスできるようになります。外部管理者およびライセンスのない管理者プロファイルを持つユーザーは、アラートルールにアクセスできなくなりました。ライセンスを取得した管理者および監督者は、必要な権限が付与されている場合、アクセス権限を保持します。詳細については、アラートルールに関するドキュメント記事を参照してください。

** 既存の通話監視スケジュールは、利用率が低いため、まだスケジュールリスニングに移行されていません。管理者はデスクトップで新しいスケジュールを作成する必要があります。

***An このガイドの最新版が公開されました。セットアップおよび管理ガイドを直ちに使用開始し、ブックマークを新しいリンクに更新してください。

以下の画像は、デスクトップ上のアラートルール、スケジュールリスニング、およびウィスパーコーチングの場所を示しています。

アラートルール

デスクトップ上のアラートルールの場所