Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Migrovaním týchto funkcií do Control Hub a pracovnej plochy centralizujeme naše funkcie, aby sme poskytli efektívnejší a súdržnejší pracovný postup pre všetkých správcov.

Tabuľka sumarizuje stav migrácie Management Portal funkcií. Migráciou sa dokončí úplné vyradenie portálu z prevádzky.

Management Portalstav vyradenia z prevádzky

Subjekt	Stav zapnutý Management Portal	Stav dostupnosti na Control Hub/Desktop	Odkaz na príde čoskoro - Čo je nové
Stratégie smerovania	Vyradené z prevádzky	K dispozícii na Control Hub	Čo je nové
Audítorské trasy	Vyradené z prevádzky	K dispozícii na Control Hub	Čo je nové
Plán nahrávania hovorov	Vyradené z prevádzky	K dispozícii na Control Hub	NA
Správa záznamov	Vyradené z prevádzky	K dispozícii na Control Hub	Čo je nové
Prahové upozornenia	Vyradené z prevádzky	K dispozícii ako pravidlá upozornenia na ploche > Konfigurácie. *	NA
Monitorovanie hovorov	Vyradené z prevádzky	K dispozícii ako P lánovanie počú vania na ploche > Výkon tímu. **	Už čoskoro
Koučovanie šepot	Vyradené z prevádzky	Bude k dispozícii od 24. septembra ako Whisper Coach na ploche > Interakcie > Aktívna interakcia > Whisper coach.	Už čoskoro.
URL adresy pre BRE/Analyzer/Desktop/WebEx WFO/Campaign Manager	Odstránené	K dispozícii na Control Hub	Čo je nové
Úplné vyradenie z prevádzky*** Management Portal	Bol Management Portal úplne vyradený z prevádzky 30. júla 2026 a už nie je k dispozícii.

*Existujúce pravidlá prahového upozornenia sa migrujú do pravi diel upozornení na pracovnú plochu kvôli vyš šiemu prijatiu. Organizácie s prahovým upozornením nakonfigurovaným 30. júla môžu používať pravidlá upozornení na pracovnej ploche; všetky ostatné dostanú prístup, keď sa táto funkcia stane všeobecne dostupnou. Externí správcovia a používatelia s nelicencovanými profilmi správcov už nem ajú prístup k pravidlám upozornení. Licencovaní správcovia a dozorcovia si zachovávajú prístup, keď im bude pridelené požadované povolenie. Ďalšie informácie nájdete v článku dokumentácie o pravidlách upozor není.

** Existujúce plány monitorovania hovorov ešte neboli migrované na nač úvanie plánu z dôvodu nízkeho prijatia. Správcovia musia vytvoriť nové plány v pracovnej ploche.

*** Aktualizovaná verzia tejto príručky je teraz k dispozícii. Okam žite začnite používať S prievodcu nastavením a správou a aktualizujte svoje záložky novým odkazom.

Nasledujúce obrázky zobrazujú umiestnenie pravidiel upozornenia, Plánovanie poč úvania a koučovanie Whisper na pracov nej ploche.

Pravidlá výstrahy

Plánujte počúvanie

Koučovanie šepot