管理门户迁移和停用状态
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管理门户网站已于7月30日停用。 9:00 AM UTC 且 不再可用。这一改变是我们致力于提供统一、精简 的行政体验的一部分。

通过将这些功能迁移到控制中心和桌面,我们将功能集中化,为所有管理员提供更高效、更统一的工作流程。

该表格总结了管理门户功能的迁移状态。此次迁移标志着门户网站的彻底停用完成。

管理门户网站停用状态

实体 管理门户网站状态 控制端的可用性状态 Hub/Desktop 即将推出的链接 Soon/What's 新的
路由策略 已退役 可在控制中心上查看 新功能
审计跟踪 已退役 可在控制中心上查看 新功能
呼叫录制安排 已退役 可在控制中心上查看 不适用
录制文件管理 已退役 可在控制中心上查看 新功能
阈值警报 已退役 可在桌面版 ] 上作为 警报规则 提供 > 配置.* 不适用
呼叫监视 已退役 可通过 安排收听桌面端收听 > 团队表现.** 即将推出
耳语教练 已退役 将于9月24日起在桌面版 Whisper Coach 上推出 > 互动 > 积极互动 > 耳语教练。 即将推出
URL BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign 经理 已删除 可在控制中心上查看 新功能
管理门户网站全面停用 *** 管理门户网站已于 2026 年 7 月 30 日完全停用,不再可用。

*Existing 由于采用率更高,阈值警报规则已迁移到桌面版的 警报规则 中。已于 7 月 30 日配置阈值警报的组织可以使用桌面版警报规则;其他所有组织将在该功能正式推出后获得访问权限。外部管理员和未获得授权的管理员用户将无法再访问警报规则。获得授权的管理员和主管在被分配所需权限后,仍可继续访问网站。更多信息,请参阅 警报规则文档 文章。

** 由于采用率低,现有的呼叫监控计划尚未迁移到 计划监听 。管理员必须在桌面版中创建新的日程安排。

***An 本指南的更新版本现已发布。请立即开始使用 设置和管理指南 ,并使用新链接更新您的书签。

以下图片显示了桌面上的 警报规则计划监听私信指导 的位置。

警报规则

桌面上的警报规则位置

安排侦听

在桌面上安排收听

耳语式辅导

桌面版 Whisper 教练

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