Management Portal 遷移和停用狀態
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Management Portal 已於美國時間 7 月 30 日凌晨 9 時停用,不再可用。這項變更是我們致力於統一且簡化的行政體驗的一部分。

透過將這些功能移轉至 Control Hub 和桌面,我們將功能集中化,為所有管理 員提供更有效率和一致的工作流程。

此表格總結了特徵的移轉狀態Management Portal。 移轉 完成入口網站的完全停用。

Management Portal停用狀態

實體 狀態開啟 Management Portal 控制中心/桌上型電腦上的可用性狀態 最新消息/最新消息的連結
路由策略 已停用 可在控制中樞上使用 最新消息
稽核記錄 已停用 可在控制中樞上使用 最新消息
通話錄音時間表 已停用 可在控制中樞上使用 NA
記錄管理 已停用 可在控制中樞上使用 最新消息
臨界值警示 已停用 可以在 桌面 > 組態中作為警示規則使用。* NA
通話監控 已停用 可在桌上型電腦 > 團隊效能中的「排程聆聽」選項。** 即將推出
低語教練 已停用 9 月 24 日起以 桌面電腦 > 互動 > 主動互動 > 低聲教練的形式提供「低語教練」。 即將推出。
BRE/ 分析器/桌面/WebEx WFO/ 活動管理員的網址 已移除 可在控制中樞上使用 最新消息
*** 完全停用 Management Portal 該機Management Portal器已於 2026 年 7 月 30 日完全停用,並不再可用。

* 現有臨界值警示規則會移轉到桌面中的警示規則, 因為採用率較高。 在 7 月 30 日設定「臨界值警示」的組織可以在桌面 上使用警示規則;其他所有組織都會在功能一般使用時獲得存 取權。 外部管理員和具有未授權管理員設定檔的使用者無 法再存取警示規則。 授權的管理員和主管在獲得所需 權限時保留存取權限。 如需詳細資訊,請參閱警示規則 文件文件。

** 由於採用率低,現有的通話監控排程 尚未移轉到排程聆聽。 管理員必須在桌面 中建立新排程。

*** 本指南的更新版本現已提供。 請立 即開始使用 「設定和管理指南」,並使用新的 鏈接更新您的書籤。

以下圖片顯示在桌面上的警示規則、安排 聆聽和低語教練的位置。

警示規則

Alert rules location on desktop

安排聆聽

Schedule listening on desktop

低語教練

Whisper coach on desktop

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