管理入口網站遷移和停用狀態
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管理入口網站已於7月30日停用。 9:00 AM UTC 且 不再可用。這項改變是我們致力於提供統一、精簡 的行政體驗的一部分。

透過將這些功能遷移到控制中心和桌面,我們將功能集中化,為所有管理員提供更有效率、更統一的工作流程。

此表格總結了管理入口網站功能的遷移狀態。此次遷移標誌著門戶網站的徹底停用完成。

管理入口網站停用狀態

實體 管理入口網站狀態 控制端的可用性狀態 Hub/Desktop 即將推出的鏈接 Soon/What's 新的
路由策略 已退役 可在控制中心上查看 新功能
審計追蹤 已退役 可在控制中心上查看 新功能
通話錄音排程 已退役 可在控制中心上查看 不適用
錄製檔管理 已退役 可在控制中心上查看 新功能
閾值警報 已退役 可在桌面版 ] 上以 警報規則 提供 > 配置.* 不適用
呼叫監控 已退役 可透過 安排收聽桌面端收聽 > 團隊表現.** 即將推出
耳語教練 已退役 將於9月24日起在桌面版 Whisper Coach 上推出 > 互動 > 積極互動 > 耳語教練。 即將推出
URL BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign 主管 已移除 可在控制中心上查看 新功能
管理入口網站全面停用 *** 管理入口網站已於 2026 年 7 月 30 日完全停用,不再可用。

*Existing 由於採用率較高,閾值警報規則已遷移到桌面版的 警報規則 。已於 7 月 30 日配置閾值警報的組織可以使用桌面版警報規則;其他所有組織將在該功能正式推出後獲得存取權限。外部管理員和未獲得授權的管理員使用者將無法再存取警報規則。獲得授權的管理員和主管在被指派所需權限後,仍可繼續存取網站。更多信息,請參閱 警報規則文件 文章。

** 由於採用率低,現有的呼叫監控計畫尚未遷移到 計畫監聽 。管理員必須在桌面版中建立新的日程安排。

***An 本指南的更新版本現已發布。請立即開始使用 設定和管理指南 ,並使用新連結更新您的書籤。

以下圖片顯示了桌面上的 警報規則計畫監聽私訊指導 的位置。

警報規則

桌面上的警報規則位置

排程監聽

在桌面上安排收聽

耳語式輔導

桌面版 Whisper 教練

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