Dziękujemy za opinię.

Migrując te funkcje do Control Hub i pulpitu, centralizujemy nasze funkcje, aby zapewnić bardziej wydajny i spójny przepływ pracy dla wszystkich administratorów.

W tabeli podsumowano stan migracji funkcji Portalu Zarządzania. Migracja oznacza całkowite wyłączenie portalu z eksploatacji.

Status wycofania z eksploatacji portalu zarządzania

Jednostka	Status w Portalu Zarządzania	Status dostępności w Kontroli Hub/Desktop	Link do nadchodzącego Soon/What's Nowy
Strategie trasowania	Wycofany ze służby	Dostępne w Control Hub	Co nowego
Ślady audytu	Wycofany ze służby	Dostępne w Control Hub	Co nowego
Plany nagrywania połączeń	Wycofany ze służby	Dostępne w Control Hub	nd.
Zarządzanie nagrywaniem	Wycofany ze służby	Dostępne w Control Hub	Co nowego
Alerty progowe	Wycofany ze służby	Dostępne jako Reguły alertów na pulpicie > Konfiguracje.*	nd.
Monitorowanie połączeń	Wycofany ze służby	Dostępne jako Zaplanuj słuchanie na pulpicie > Wydajność zespołu.**	Wkrótce
Coaching szeptany	Wycofany ze służby	Będzie dostępny od 24 września jako Whisper Coach na komputerze stacjonarnym > Interakcje > Aktywna interakcja > Trener szeptów.	Wkrótce.
Adresy URL dla BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Menedżer	Usunięto	Dostępne w Control Hub	Co nowego
Całkowite wycofanie z eksploatacji Portalu zarządzania***	Portal zarządzania został całkowicie wyłączony 30 lipca 2026 r. i nie jest już dostępny.

*Existing Reguły alertów progowych zostały przeniesione do Reguły alertów w wersji na komputery stacjonarne ze względu na większą akceptację. Organizacje, dla których Alert Progowy został skonfigurowany 30 lipca, będą mogły korzystać z Reguł Alertów w aplikacji Desktop; wszystkie pozostałe otrzymają dostęp, gdy funkcja ta stanie się powszechnie dostępna. Administratorzy zewnętrzni i użytkownicy z nielicencjonowanymi profilami administratora nie będą już mieli dostępu do reguł alertów. Licencjonowani administratorzy i kierownicy zachowują dostęp po przyznaniu im wymaganych uprawnień. Więcej informacji można znaleźć w artykule Dokumentacja reguł alertów.

** Istniejące harmonogramy monitorowania połączeń nie zostały jeszcze przeniesione do Harmonogramu nasłuchiwania z powodu małej popularności. Administratorzy muszą tworzyć nowe harmonogramy w aplikacji Desktop.

***An Zaktualizowana wersja tego przewodnika jest już dostępna. Rozpocznij natychmiastowe korzystanie z Podręcznika konfiguracji i administracji i zaktualizuj swoje zakładki, korzystając z nowego łącza.

Poniższe obrazy pokazują lokalizację Reguł alertów, Harmonogramu słuchania i Szeptanego coachingu na komputerze.

Zasady alertów

Zaplanuj nasłuchiwanie

Coaching szeptany