Hallintaportaalin siirto- ja poistoaikataulu
Aiomme poistaa hallintaportaalin käytöstä Webex Contact Center heinäkuun loppuun mennessä osana sitoumustamme yhtenäiseen ja syvennytettyun hallintokokemukseen.
Siirtämällä nämä toiminnot Ohjauskeskukseen ja Työpöydälle keskitämme toimintomme, jotta voimme tarjota tehokkaamman ja yhtenäisemmän työnkulun kaikille järjestelmänvalvojille.
Taulukossa on tiekartta hallintaportaalin ominaisuuksista ja niiden siirron etenemissuunnitelmasta. Tämä johtaa lopulta portaalin täydelliseen purkamiseen.
Hallintaportaalin käytöstä poistoaikataulu
| Entiteetin | Poistopäivä Hallintaportaalista (2026) | Käytettävyystila ohjauskeskuksessa/työpöydällä | Linkki tulossa pian / mikä on uutta |
| Reititysstrategiat | Poistettu käytöstä | Käytettävissä ohjauskeskuksessa | Uudet ominaisuudet |
| Kirjausreitit | Poistettu käytöstä | Käytettävissä ohjauskeskuksessa | Uudet ominaisuudet |
| Puhelun nauhoitusaikataulut | Poistettu käytöstä | Käytettävissä ohjauskeskuksessa | Ei kelpaa |
| Nauhoituksen hallinta | Poistettu käytöstä | Käytettävissä ohjauskeskuksessa | Uudet ominaisuudet |
| Kynnysarvohälytykset | 30. heinäkuuta | Saatavilla 30.7. alkaen Supervisor Desktop > Kokoonpanojen hälytyssääntöinä .* | Vielä julkaistu |
| Puheluseuranta | 30. heinäkuuta | Saatavilla 30.7. alkaen Supervisor Desktopin aikataulun kuuntelutoiminnona > Työryhmän suoritusta. | Vielä julkaistu |
| Kuiskausvalmennus | 30. heinäkuuta | 30.7.2026 alkaen Whisper Coaching ei ole käytettävissä. Tulevaa julkaisua varten on suunnitteilla laajennettu versio, ja tiedot jaetaan tiedot tiedotteen Coming Soon -osassa. | Ei kelpaa |
| URL-osoitteet: BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Manager | Poistaa | Käytettävissä ohjauskeskuksessa | Uudet ominaisuudet |
| Hallintaportaalin täydellinen poistaminen** | 30.7.2026 alkaen portaali on täysin poistettu käytöstä, eikä se ole enää käytettävissä. | ||
*Hälytyssäännöt (aiemmin raja-arvoilmoitukset) ovat aluksi rajoitetussa saatavuudessa, vain organisaatioille, joille on jo määritetty raja-arvoilmoitukset hallintaportaalissa.
**Kun poistoprosessi on valmis, Määritä ja hallinta -opas poistetaan käytöstä, koska kaikki merkityksellinen sisältö on täysin integroitua ja saatavilla Webex -ohjekeskuksen kautta.
Oliko tästä artikkelista apua?