Danke für Ihr Feedback.

Durch die Migration dieser Funktionen in Control Hub und auf den Desktop zentralisieren wir unsere Funktionen, um einen effizienteren und einheitlicheren Arbeitsablauf für alle Administratoren zu ermöglichen.

Die Tabelle fasst den Migrationsstatus der Funktionen des Managementportals zusammen. Mit der Migration ist die vollständige Stilllegung des Portals abgeschlossen.

Stilllegungsstatus des Managementportals

Entität	Status im Managementportal	Verfügbarkeitsstatus der Steuerung Hub/Desktop	Link folgt Soon/What's Neu
Weiterleitungsstrategien	Außer Dienst gestellt	Verfügbar auf Control Hub	Neuerungen
Prüfprotokolle	Außer Dienst gestellt	Verfügbar auf Control Hub	Neuerungen
Zeitpläne zur Anrufaufzeichnung	Außer Dienst gestellt	Verfügbar auf Control Hub	k. A.
Aufzeichnungsverwaltung	Außer Dienst gestellt	Verfügbar auf Control Hub	Neuerungen
Schwellenwertwarnungen	Außer Dienst gestellt	Verfügbar als Alarmregeln auf Desktop > Konfigurationen.*	k. A.
Anrufüberwachung	Außer Dienst gestellt	Verfügbar als Wiedergabe planen auf Desktop > Teamleistung.**	Bald verfügbar
Flüstercoaching	Außer Dienst gestellt	Verfügbar ab dem 24. September als Whisper Coach auf Desktop > Wechselwirkungen > Aktive Interaktion > Flüstercoach.	Demnächst verfügbar.
URLs für BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Manager	Entfernt	Verfügbar auf Control Hub	Neuerungen
Vollständige Stilllegung des Managementportals***	Das Managementportal wurde am 30. Juli 2026 vollständig außer Betrieb genommen und ist nicht mehr verfügbar.

*Existing Schwellenwert-Warnregeln wurden aufgrund der höheren Akzeptanz in der Desktop-Version in Warnregeln migriert. Organisationen, die am 30. Juli eine Schwellenwertwarnung konfiguriert haben, können Warnungsregeln in Desktop verwenden; alle anderen erhalten Zugriff, sobald die Funktion allgemein verfügbar ist. Externe Administratoren und Benutzer mit nicht lizenzierten Administratorprofilen haben keinen Zugriff mehr auf Alarmregeln. Lizenzierte Administratoren und Vorgesetzte behalten den Zugriff, wenn ihnen die erforderliche Berechtigung erteilt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Dokumentation zu Alarmregeln.

** Die bestehenden Anrufüberwachungspläne wurden aufgrund der geringen Akzeptanz noch nicht auf Zeitplanüberwachung migriert. Administratoren müssen neue Zeitpläne in Desktop erstellen.

***An Eine aktualisierte Version dieses Leitfadens ist jetzt verfügbar. Bitte verwenden Sie ab sofort die Einrichtungs- und Administrationsanleitung und aktualisieren Sie Ihre Lesezeichen mit dem neuen Link.

Die folgenden Bilder zeigen die Positionen von Alarmregeln, Zeitplan-Überwachung und Flüster-Coaching auf dem Desktop.

Alarmregeln

Zuhören ansetzen

Flüstercoaching