Zeitplan für Migration und Außerbetriebnahme des Managementportals
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Wir planen, das Managementportal von Webex Contact Center bis Ende Juli außer Betrieb zu nehmen, um eine einheitliche und optimierte Verwaltungserfahrung zu gewährleisten.

Durch die Migration dieser Funktionen zu Control Hub und dem Desktop zentralisieren wir unsere Funktionen, um allen Administratoren einen effizienteren und kohärenteren Workflow zu bieten.

In der Tabelle finden Sie die Roadmap der Features im Managementportal und die dazugehörige Migrationsroadmap. Dies wird schließlich zur vollständigen Stilllegung des Portals führen.

Zeitplan für die Außerbetriebnahme des Managementportals

Entität Datum der Entfernung aus dem Managementportal (2026) Verfügbarkeitsstatus auf Control Hub/Desktop Link zu Demnächst/Was gibt's Neues
Routing-Strategien Stillgelegt Verfügbar auf Control Hub Neuerungen
Prüfprotokolle Stillgelegt Verfügbar auf Control Hub Neuerungen
Anrufaufzeichnungszeitpläne Stillgelegt Verfügbar auf Control Hub -
Aufzeichnungsverwaltung Stillgelegt Verfügbar auf Control Hub Neuerungen
Grenzwert-Alarmmeldungen 30. Juli Ab dem 30. Juli als Funktion "Warnungsregeln " in Supervisor Desktop > Configurations verfügbar.* Noch nicht veröffentlicht
Anrufüberwachung 30. Juli Verfügbar ab dem 30. Juli als Schedule-Listen-Funktion für Supervisor Desktop > Teamleistung. Noch nicht veröffentlicht
Flüster-Coaching 30. Juli Ab dem 30. Juli 2026 ist Whisper Coaching nicht mehr verfügbar. Eine verbesserte Version ist für eine zukünftige Version geplant, und Details werden im Abschnitt "Coming Soon" der Versionshinweise bekannt gegeben. -
URLs für BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Manager Entfernt Verfügbar auf Control Hub Neuerungen
Vollständige Außerbetriebnahme des Managementportals ** Mit Wirkung zum 30. Juli 2026 wird das Portal vollständig außer Betrieb genommen und ist nicht mehr verfügbar.

*Warnungsregeln (zuvor Schwellenwertwarnungen) sind zunächst nur für Organisationen eingeschränkt verfügbar, die bereits Schwellenwertwarnungen im Verwaltungsportal konfiguriert haben.

**Sobald der Stilllegungsprozess abgeschlossen ist, wird der Einrichtungs- und Administrationsleitfaden eingestellt, da alle relevanten Inhalte vollständig integriert und über das Webex Help Center zugänglich sind.

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