Plán migrace a vyřazení z provozu portálu pro správu
Plánujeme vyřadit portál pro správu z Webex Contact Center do konce července jako součást našeho závazku k jednotnému a efektivnímu administrativnímu prostředí.
Migrací těchto funkcí do Centra řízení a plochy centralizujeme naše funkce, abychom zajistili efektivnější a soudržnější pracovní postup pro všechny správce.
V tabulce najdete plán funkcí na portálu pro správu a plán jejich migrace. To nakonec povede k úplnému vyřazení portálu z provozu.
Plán vyřazení portálu pro správu z provozu
| Entity | Datum odstranění z portálu pro správu (2026) | Stav dostupnosti v řídicím centru/desktopu | Odkaz na již brzy / Co je nového |
| Strategie směrování | Vyřazení | K dispozici v Ovládacím centru | Novinky |
| Auditní záznamy | Vyřazení | K dispozici v Ovládacím centru | Novinky |
| Plány nahrávání hovorů | Vyřazení | K dispozici v Ovládacím centru | Nedefinováno |
| Správa nahrávání | Vyřazení | K dispozici v Ovládacím centru | Novinky |
| Výstrahy prahových hodnot | 30. července | K dispozici od 30. července jako funkce Pravidla výstrah v konfiguraci > počítače správce.* | Dosud nebylo zveřejněno |
| Monitorování hovorů | 30. července | K dispozici od 30. července jako funkce Naplánovat poslech na Supervisor Desktop > Team performance. | Dosud nebylo zveřejněno |
| Whisper koučování | 30. července | S platností od 30. července 2026 nebude Whisper Coaching k dispozici. Vylepšená verze je plánována pro budoucí vydání a podrobnosti budou sdíleny v části Coming Soon v poznámkách k vydání. | Nedefinováno |
| Adresy URL pro BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Manager | Odstraněn | K dispozici v Ovládacím centru | Novinky |
| Úplné vyřazení portálu pro správu zprovozu** | S účinností od 30. července 2026 bude portál zcela vyřazen z provozu a již nebude k dispozici. | ||
*Pravidla výstrah (dříve prahová upozornění) budou zpočátku v omezené dostupnosti pouze pro organizace, které již mají na portálu pro správu nakonfigurované prahové výstrahy.
**Po dokončení procesu vyřazení z provozu bude příručka Nastavení a správa vyřazena, protože veškerý relevantní obsah bude plně integrován a přístupný prostřednictvím Webex centra nápovědy.
Byl tento článek užitečný?