Schema för migrering och inaktivering av hanteringsportalen
list-menuHar du feedback?
Vi planerar att inaktivera hanteringsportalen från Webex Contact Center i slutet av juli som en del av vårt engagemang för en enhetlig och strömlinjeformad administrativ upplevelse.

Genom att migrera dessa funktioner till Control Hub och Desktop centraliserar vi våra funktioner för att ge ett effektivare och mer sammanhängande arbetsflöde för alla administratörer.

Se tabellen för översikten över funktioner på hanteringsportalen och deras migreringsöversikt. Detta kommer så småningom att leda till en fullständig avveckling av portalen.

Schema för avveckling av hanteringsportalen

Enhet Borttagningsdatum från hanteringsportalen (2026) Tillgänglighetsstatus på Control Hub/Desktop Länk till kommer snart / Nyheter
Routningsstrategier Avvecklas Finns på Control Hub Nyheter
Verifieringskedja Avvecklas Finns på Control Hub Nyheter
Scheman för samtalsinspelning Avvecklas Finns på Control Hub Ej tillämpligt
Hantering av inspelningar Avvecklas Finns på Control Hub Nyheter
Gränsvärdesvarningar 30 juli Tillgänglig från 30 juli som varningsregler i Supervisor Desktop > konfigurationer.* Ännu inte offentliggjort
Samtalsövervakning 30 juli Tillgänglig från 30 juli som schemalyssningsfunktion Supervisor Desktop > Team-prestanda. Ännu inte offentliggjort
Coachviskning 30 juli Från och med den 30 juli 2026 kommer Whisper Coaching inte att vara tillgänglig. En förbättrad version är planerad för en framtida version, och detaljer kommer att delas i avsnittet Kommer snart i viktig information. Ej tillämpligt
URL:er för BRE/analysator/skrivbord/Webex WFO/Campaign Manager Bort Finns på Control Hub Nyheter
Fullständig avveckling av hanteringsportalen** Från och med den 30 juli 2026 kommer portalen att vara helt avvecklad och kommer inte längre att vara tillgänglig.

*Aviseringsregler (tidigare tröskelaviseringar) kommer inledningsvis att vara i begränsad tillgänglighet, endast för organisationer som redan har konfigurerat tröskelaviseringar i hanteringsportalen.

**När inaktiveringsprocessen är klar kommer guiden Konfigurera och administration att dras tillbaka, eftersom allt relevant innehåll kommer att vara helt integrerat och tillgängligt via Webex hjälpcenter.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?