Tack för din feedback.

Genom att migrera dessa funktioner till Control Hub och Desktop centraliserar vi våra funktioner för att ge ett mer effektivt och sammanhängande arbetsflöde för alla administratörer.

Tabellen sammanfattar migreringsstatusen för Management Portal funktioner. Migreringen avslutar den fullständiga avvecklingen av portalen.

Management Portalavvecklingsstatus

Enhet	Status på Management Portal	Tillgänglighetsstatus på Control Hub/Desktop	Länk till Kommer snart/Vad är nytt
Routningsstrategier	Avvecklad	Finns på Control Hub	Vad är nytt
Granskningsspår	Avvecklad	Finns på Control Hub	Vad är nytt
Scheman för samtalsinspelning	Avvecklad	Finns på Control Hub	NA
Inspelningshantering	Avvecklad	Finns på Control Hub	Vad är nytt
Tröskelvarningar	Avvecklad	Finns som varningsregler på Skrivbord > Konfigurationer. *	NA
Samtalsövervakning	Avvecklad	Finns som S chemalägg lys sning på Skrivbord > Teamprestanda. **	Kommer snart
Whisper Coaching	Avvecklad	Kommer att vara tillgänglig från 24 september som Whisper Coach på skrivbordet > Interaktioner > Aktiv interaktion > Whisper coach.	Kommer snart.
Webbadresser för BRE/Analyzer/Desktop/WebEx WFO/Campaign Manager	Borttagen	Finns på Control Hub	Vad är nytt
Fullständig avveckling av*** Management Portal	Den Management Portal har avvecklats helt den 30 juli 2026 och är inte längre tillgänglig.

*Befintliga regler för tröskelvarning migreras till varningsregler på skrivbordet på grund av högre användning. Organisationer med en tröskelvarning konfigurerad den 30 juli kan använda varningsregler på skrivbordet; alla andra får åtkomst när funktionen blir allmänt tillgänglig. Externa administratörer och användare med olicensierade administratörsprofiler har inte längre tillgång till varningsregler. Licensierade administratörer och handledare behåller åtkomst när de till delas den nödvändiga behörigheten. Mer information finns i dokumentationsartikeln för varningsregler.

** Befintliga samtalsövervakningsscheman har inte migrerats till schem alägg ning ännu på grund av låg användning. Administratörer måste skapa nya scheman i Desktop.

*** En uppdaterad version av denna guide är nu tillgänglig. Börja använda inställnings- och administrationsguiden omedelbart och uppdatera dina bokmärken med den nya länken.

Följande bilder visar platsen för Alert-regler, Schem alägg lyssning och Whisper-coaching på skrivbordet.

Varningsregler

Schemalägg lyssnande

Whisper coaching