Tak for din feedback.

Ved at migrere disse funktioner til Control Hub og Desktop centraliserer vi vores funktioner for at give en mere effektiv og sammenhængende arbejdsgang for alle administratorer.

Tabellen opsummerer migreringsstatus for Management Portal funktioner. Overførslen fuldender den fulde nedlukning af portalen.

Management Portalnedlukningsstatus

Enhed	Status på Management Portal	Tilgængelighedsstatus på Control Hub/Desktop	Link til Kommer snart/Hvad er nyt
Rutestrategier	Nedlagt	Tilgængelig på Control Hub	Hvad er nyt
Revisionsspor	Nedlagt	Tilgængelig på Control Hub	Hvad er nyt
Opkaldsoptagelsesplaner	Nedlagt	Tilgængelig på Control Hub	NA
Optagelsesstyring	Nedlagt	Tilgængelig på Control Hub	Hvad er nyt
Tærskeladvarsler	Nedlagt	Tilgængelig som advarselsregler på Desktop > Konfigurationer. *	NA
Opkaldsovervågning	Nedlagt	Tilgængelig som Planlæg ly tning på Desktop > Teamperformance. **	Kommer snart
Hviskecoaching	Nedlagt	Skal være tilgængelig fra 24. september som Whisper Coach på skrivebordet> Interaktioner> Aktiv interaktion> Whisper coach.	Kommer snart.
Webadresser til BRE/Analyzer/Desktop/WebEx WFO/Campaign Manager	Fjernet	Tilgængelig på Control Hub	Hvad er nyt
Fuld nedlukning af *** Management Portal	Den er Management Portal blevet fuldstændig nedlagt den 30. juli 2026 og er ikke længere tilgængelig.

*Eksisterende regler for tærskelvarsling overføres til advarselsregler på skrivebordet på grund af højere anvendelse. Organisationer med en tærskeladvarsel konfigureret den 30. juli kan bruge ad varselsregler på skrivebordet; alle andre får adgang, når funktionen bliver generelt tilgængelig. Eksterne administratorer og brugere med ikke-licenserede administratorprofiler har ikke længere adgang til advarselsregler. Licenserede administratorer og tilsynsførende bevarer adgangen, når de får den nødvendige tilladelse. Du kan finde flere oplysninger i dokumentationsartiklen om advarselsregler.

** Eksisterende opkaldsovervågningsplaner er endnu ikke blevet overført til Plan læg ly tning på grund af lav anvendelse. Administratorer skal oprette nye tidsplaner i Desktop.

*** En opdateret version af denne vejledning er nu tilgængelig. Beg ynd at bruge opsætnings- og administrationsvejledningen med det samme, og opdat er dine bogmærker med det nye link.

Følgende billeder viser placeringen af Alert-regler, Planlæg lytning og Whisper-coaching på skrivebordet.

Advarselsregler

Planlæg lytning

Hviske-coaching