Tak for din feedback.

Ved at migrere disse funktioner til Control Hub og skrivebordet centraliserer vi vores funktioner for at give en mere effektiv og sammenhængende arbejdsgang for alle administratorer.

Tabellen opsummerer migreringsstatussen for funktioner i administrationsportalen. Migreringen fuldfører den fulde afvikling af portalen.

Status for nedlukning af administrationsportalen

Enhed	Status på administrationsportalen	Tilgængelighedsstatus på Control Hub/Desktop	Link til kommende Soon/What's Ny
Dirigeringsstrategier	Udgået	Tilgængelig på Control Hub	Nyheder
Revisionsspor	Udgået	Tilgængelig på Control Hub	Nyheder
Tidsplaner for optagelse af opkald	Udgået	Tilgængelig på Control Hub	IKKE TILGÆNGELIG
Håndtering af optagelse	Udgået	Tilgængelig på Control Hub	Nyheder
Tærskelalarmer	Udgået	Tilgængelig som Alarmregler på Desktop > Konfigurationer.*	IKKE TILGÆNGELIG
Overvågning af opkald	Udgået	Tilgængelig som Planlæg lytning på Desktop > Holdpræstation.**	Kommer snart
Hviskecoaching	Udgået	Tilgængelig fra 24. september som Whisper Coach på Desktop > Interaktioner > Aktiv interaktion > Hviskende træner.	Kommer snart.
URL'er til BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Leder	Fjernet	Tilgængelig på Control Hub	Nyheder
Fuldstændig nedlukning af Administrationsportal***	Administrationsportalen blev fuldstændig nedlagt den 30. juli 2026 og er ikke længere tilgængelig.

*Existing Tærskelalarmregler migreres til Alarmregler i Desktop på grund af højere udbredelse. Organisationer med en tærskelalarm konfigureret den 30. juli kan bruge alarmregler i Desktop; alle andre får adgang, når funktionen bliver generelt tilgængelig. Eksterne administratorer og brugere med ulicenserede administratorprofiler har ikke længere adgang til alarmregler. Licenserede administratorer og supervisorer bevarer adgangen, når de er tildelt de nødvendige tilladelser. For yderligere information, se artiklen Dokumentation om alarmregler.

** Eksisterende opkaldsovervågningsplaner er endnu ikke blevet migreret til Planlæg lytning på grund af lav implementering. Administratorer skal oprette nye tidsplaner i Desktop.

***An En opdateret version af denne vejledning er nu tilgængelig. Begynd venligst at bruge Opsætnings- og administrationsvejledningen med det samme, og opdater dine bogmærker med det nye link.

Følgende billeder viser placeringen af Alarmregler, Planlæg lytning og Hviskecoaching på skrivebordet.

Regler for alarmering

Planlæg lytning

Hviskecoaching