Grazie per il feedback.
Feedback?Migrando queste funzionalità in Control Hub e sul desktop, stiamo centralizzando le nostre funzionalità per fornire un flusso di lavoro più efficiente e coeso per tutti gli amministratori.
Fare riferimento alla tabella per la roadmap delle funzionalità nel portale di gestione e la relativa roadmap di migrazione. Ciò alla fine porterà alla completa disattivazione del portale.
Programma di disattivazione del portale di gestione
| Entità | Data di rimozione dal portale di gestione (2026) | Stato disponibilità su Control Hub/Desktop | Link a Coming Soon / Novità |
| Strategie di routing | Disattivato | Disponibile su Control Hub | Novità |
| Audit trail | Disattivato | Disponibile su Control Hub | Novità |
| Pianificazioni delle registrazioni delle chiamate | Disattivato | Disponibile su Control Hub | N/D |
| Gestione delle registrazioni | Disattivato | Disponibile su Control Hub | Novità |
| Avvisi soglie | 30 luglio | Disponibile dal 30 luglio come funzione Regole avvisi su Supervisor Desktop > Configurations.* | Ancora da pubblicare |
| Monitoraggio chiamate | 30 luglio | Disponibile dal 30 luglio come funzione di ascolto pianificato su Supervisor Desktop > Team performance. | Ancora da pubblicare |
| Coaching sussurrato | 30 luglio | A partire dal 30 luglio 2026, il Whisper Coaching non sarà disponibile. Una versione migliorata è prevista per una versione futura e i dettagli verranno condivisi nella sezione Coming Soon delle note di rilascio. | N/D |
| URL per BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Manager | Rimosso | Disponibile su Control Hub | Novità |
| Disattivazione completa del portale digestione** | A partire dal 30 luglio 2026, il portale sarà completamente disattivato e non sarà più disponibile. | ||
*Le regole di avviso (in precedenza avvisi di soglia) saranno inizialmente disponibili in modo limitato, solo per le organizzazioni che dispongono già di avvisi di soglia configurati nel portale di gestione.
**Una volta completato il processo di disattivazione, la guida all'installazione e all'amministrazione verrà ritirata, poiché tutti i contenuti pertinenti saranno completamente integrati e accessibili tramite il Centro assistenza Webex.
