Urnik selitve in razgradnje portala za upravljanje
list-menuPovratne informacije?
Načrtujemo razgradnjo portala za upravljanje iz Webex Contact Center do konca julija kot del naše zavezanosti enotni in racionalizirani administrativni izkušnji.

S selitvijo teh funkcij v središče Control Hub in na namizje centraliziramo funkcije, da bi zagotovili učinkovitejši in bolj povezan potek dela za vse skrbnike.

V tabeli je prikazan načrt funkcij na portalu za upravljanje in njihov načrt selitve. To bo sčasoma privedlo do popolne razgradnje portala.

Urnik razgradnje portala za upravljanje

Entitete Datum odstranitve s portala za upravljanje (2026) Stanje razpoložljivosti v nadzornem središču/namizju Povezava do kmalu / kaj je novega
Strategije usmerjanja Razgradnja Na voljo v aplikaciji Control Hub Novosti
Revizijske sledi Razgradnja Na voljo v aplikaciji Control Hub Novosti
Urniki snemanja klicev Razgradnja Na voljo v aplikaciji Control Hub N/V
Upravljanje snemanja Razgradnja Na voljo v aplikaciji Control Hub Novosti
Opozorila praga 30. julij Na voljo od 30. julija kot funkcija pravil opozarjanja vkonfiguracijah namizja nadzornika >.* Še ni objavljeno
Spremljanje klicev 30. julij Na voljo od 30. julija kot funkcija razporejanja poslušanja na namizju nadzornika > uspešnosti ekipe. Še ni objavljeno
Šepetanje coachinga 30. julij Od 30. julija 2026 Whisper Coaching ne bo na voljo. Za prihodnjo izdajo je načrtovana izboljšana različica, podrobnosti pa bodo v skupni rabi v razdelku Coming Soon v opombah ob izdaji. N/V
URL-ji za BRE/analizator/namizje/Webex WFO/CampaignManager Odstranjen Na voljo v aplikaciji Control Hub Novosti
Popolna razgradnja portala za upravljanje** Od 30. julija 2026 bo portal v celoti razgrajen in ne bo več na voljo.

*Pravila opozarjanja (prej opozorila o pragu) bodo sprva na voljo v omejenem obsegu, in sicer le za organizacije, ki že imajo konfigurirana opozorila o pragu na portalu za upravljanje.

**Ko bo postopek razgradnje končan, bo vodnik za nastavitev in administracijo ukinjen, saj bo vsa ustrezna vsebina v celoti integrirana in dostopna prek centra za pomoč Webex.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?