Hvala za povratne informacije.

Z migracijo teh funkcij v Control Hub in namizno okolje centraliziramo naše funkcije, da bi vsem skrbnikom zagotovili učinkovitejši in bolj povezan potek dela.

Tabela povzema stanje selitve funkcij portala za upravljanje. Selitev zaključi popolno ukinitev portala.

Stanje razgradnje upravljalnega portala

Subjekt	Stanje na upravljalnem portalu	Stanje razpoložljivosti na Control Hub/Desktop	Povezava do Coming Soon/What's Novo
Strategije usmerjanja	Razgrajeno	Na voljo v Control Hubu	Novosti
Revizijske sledi	Razgrajeno	Na voljo v Control Hubu	Novosti
Urniki snemanja klicev	Razgrajeno	Na voljo v Control Hubu	Ni na voljo
upravljanje posnetkov	Razgrajeno	Na voljo v Control Hubu	Novosti
Opozorila o pragih	Razgrajeno	Na voljo kot Pravila opozoril na Namizni računalnik > Konfiguracije.*	Ni na voljo
Nadzor klicev	Razgrajeno	Na voljo kot Razpored poslušanja na Namizni računalnik > Uspešnost ekipe.**	Kmalu na voljo
Šepetno treniranje	Razgrajeno	Na voljo od 24. septembra kot Whisper Coach na Desktopu > Interakcije > Aktivna interakcija > Šepetajoči trener.	Kmalu na voljo.
URL-ji za BRE/Analyzer/Desktop/Webex WFO/Campaign Vodja	Odstranjeno	Na voljo v Control Hubu	Novosti
Popolna razgradnja upravljalnega portala***	Portal za upravljanje je bil 30. julija 2026 v celoti ukinjen in ni več na voljo.

*Existing Pravila za opozorila o pragu so bila zaradi večje uporabe preseljena v Pravila opozoril v namiznem računalniku. Organizacije z opozorilom o pragu, konfiguriranim 30. julija, lahko uporabljajo pravila opozoril v namiznem računalniku; vse ostale dobijo dostop, ko bo funkcija splošno na voljo. Zunanji skrbniki in uporabniki z nelicenciranimi skrbniškimi profili nimajo več dostopa do pravil opozoril. Licencirani administratorji in nadzorniki ohranijo dostop, ko jim je dodeljeno potrebno dovoljenje. Za več informacij glejte članek Dokumentacija pravil opozoril.

** Obstoječi urniki spremljanja klicev še niso bili preseljeni v poslušanje razporeda zaradi nizke stopnje uporabe. Skrbniki morajo ustvariti nove urnike v programu Desktop.

***An Posodobljena različica tega priročnika je zdaj na voljo. Prosimo, da takoj začnete uporabljati Vodnik za nastavitev in upravljanje in posodobite svoje zaznamke z novo povezavo.

Naslednje slike prikazujejo lokacijo pravil opozoril, načtovanega poslušanja in šepetanja na namizju.

Pravila opozoril

Načrtuj poslušanje

Šepetno treniranje