V Control Hub pod Zariadenia > Softvér, môžete vidieť rôzne kanály a koľko zariadení vo vašej organizácii je na ktorom kanáli. Na tejto stránke si môžete pozrieť aj harmonogram rôznych verzií softvéru.



V Control Hub môžete vidieť zmeny verzií softvéru na jednom zariadení v históriu zariadenia.


  • Pokročilá možnosť aktualizácie softvéru je k dispozícii pre rady Board, Desk a Room s operačným systémom RoomOS 10 a novším.

  • Kanál ukážky nemá k dispozícii možnosť rozšírenej aktualizácie softvéru.

  • Vydania softvéru RoomOS 9 už nesledujú mesačnú kadenciu.

Vaše zariadenie sa dodáva s predinštalovaným systémom RoomOS a aktualizácie sa štandardne inštalujú automaticky. Automatická aktualizácia softvéru zaisťuje, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu RoomOS.

Zariadenie kontroluje nový softvér každých 15 minút. Ak je k dispozícii nový softvér, zariadenie softvér stiahne. Po dokončení sťahovania zariadenie skontroluje úroveň naliehavosti aktualizácie.

  • Nízka: Zariadenie čaká do polnoci, kým používateľa vyzve na aktualizáciu.

  • Stredná: Používateľ dostane výzvu na aktualizáciu zariadenia, keď je zariadenie nečinné.

Výzva na aktualizáciu softvéru umožňuje používateľovi odložiť aktualizáciu o 6 hodín. Ak lokálny používateľ neodpovie na dialógové okno aktualizácie do 60 sekúnd, zariadenie spustí aktualizáciu. Inovácia trvá 1 – 3 minúty a zariadenie sa počas inovácie nedá použiť.

Ak je na zariadení k dispozícii nová verzia softvéru a chcete ju okamžite aktualizovať, prejdite na stránku Nastavenia > Informácie o zariadení > Aktualizácie softvéru.

Služba inovácie informuje zariadenie o tom, aký softvér by malo mať, a o naliehavosti aktualizácie. Služba inovácie má tiež fázu zavádzania na distribúciu aktualizácií v rámci organizácie v priebehu času.

Zvyčajne všetky zariadenia, ktoré sú online, keď je nasadený nový stabilný softvér, stiahnu nový softvér do 2 hodín od zavedenia. Okrem toho existuje možné 15-minútové oneskorenie, kým zariadenia požiadajú o nové inovácie. Naliehavosť aktualizácie je spočiatku nízka. Po 24 hodinách služba aktualizácie zmení naliehavosť na strednú.

V predvolenom nastavení je stabilný kanál v automatickej aktualizácii softvéru a zariadenia na tomto kanáli dostávajú mesačné aktualizácie. S pokročilou aktualizáciou softvéru môžete ovládať, ktoré vydanie softvéru je nasadené v kanáloch Stabilný a Verifikačný. Verifikačný kanál je dostupný len vtedy, keď je povolená pokročilá aktualizácia softvéru. Pre každý z týchto kanálov si môžete vybrať automatické aktualizácie alebo vybrať jedno z dostupných vydaní.

Napríklad je možné mať overovací kanál pri automatických aktualizáciách softvéru a stabilný kanál pri manuálne vybranej aktualizácii.

Keď je povolená pokročilá aktualizácia softvéru, môžete si vybrať z troch najnovších mesačných verzií systému RoomOS pre kanály Stable a Verification. Upozorňujeme, že toto bude pohyblivé okno a platnosť verzie softvéru automaticky vyprší po troch mesiacoch. Napríklad, ak je najnovším vydaním RoomOS October, môžete si vybrať z augustových, septembrových a októbrových vydaní. Takže keď vyjde RoomOS November, augustové vydanie vyprší.


V prípade kritického bezpečnostného problému môžeme automaticky použiť kritické opravy bez predchádzajúceho upozornenia. Vaše zariadenia potom dostanú aktualizáciu softvéru s rovnakým vydaním s opravami.
Čo sa stane, ak neaktualizujete vybraté vydanie softvéru?

Na softvér na stránke Control Hub si môžete pozrieť dátum vypršania platnosti verzie softvéru, ktorú ste si vybrali pre každý kanál. Platnosť vydania zvyčajne vyprší tri mesiace po vydaní. Môžete vytvoriť upozornenie, ktoré vás upozorní, keď sa blíži koniec platnosti verzie softvéru, ktorú ste si vybrali (pozrite si časť Nastavenie upozornenia na vypršanie platnosti softvéru nižšie).



Ak sa pred uplynutím platnosti vydania nevykoná žiadna akcia, kanál sa vráti k automatickým aktualizáciám softvéru. To znamená, že zariadenia na tomto kanáli získajú najnovšie stabilné vydanie softvéru.

Povolenie pokročilej aktualizácie softvéru je globálne nastavenie pre všetky zariadenia v systéme RoomOS 10 a novšom vo vašej organizácii. Nemení to vydanie softvéru na zariadeniach. Keď povolíte rozšírenú aktualizáciu softvéru, získate možnosť vybrať si jedno z dostupných vydaní pre kanály Stabilné a Verifikačné. Pozrite si nasledujúcu časť o tom, ako vybrať vydanie softvéru pre kanál.

Z pohľadu zákazníka https://admin.webex.com, ísť do Zariadenia > softvér > Zvládanie a vyberte Pokročilá aktualizácia softvéru.



1

Z pohľadu zákazníka https://admin.webex.com, ísť do Zariadenia > softvér a vyberte Správa softvéru pre kanál, pre ktorý chcete zmeniť vydanie softvéru.

2

Vyberte Manuálne vyberte softvér a z rozbaľovacej ponuky vyberte vydanie, ktoré chcete použiť. Kliknite Uložiť.

Môžete vybrať čas, kedy je vybraté vydanie nainštalované na zariadeniach:

  • Inštalujte v noci (miestneho času zariadenia).

    Upozorňujeme, že ak zmeníte kanál softvéru pre pracovný priestor a od zmeny verzie softvéru kanála prešli viac ako 4 dni, zariadenie sa aktualizuje hneď, ako bude online a nečinné.

  • Ihneď nainštalujte: Akonáhle je zariadenie online a nečinné, vybrané vydanie sa presunie do zariadenia.



Keď používate pokročilú kontrolu softvéru, môžete nastaviť upozornenie, aby ste boli explicitne upozornení, keď ich zariadenia používajú verziu softvéru, ktorá sa blíži k ukončeniu podpory. Upozornenia sa odosielajú prostredníctvom centra upozornení v Control Hub. Oznámenie môžete vidieť automaticky v Control Hub. Môžete si vybrať, či chcete upozornenia dostávať aj e-mailom, priestorom aplikácie Webex alebo webhookom.

Ak si chcete prečítať viac o upozorneniach, pozrite si Centrum upozornení v Control Hub článok.

1

Z pohľadu zákazníka https://admin.webex.com, ísť do Centrum upozornení. Vyberte Spravovať > Všetky pravidlá a kliknite Vytvorte pravidlo.

Môžete tiež ísť do Zariadenia > softvér > Zvládanie a kliknite Vytvorte pravidlo výstrahy.

2

Zapnuté servis, vyberte Zariadenia. Zapnuté Typ, vyberte Platnosť verzie softvéru. Potom zapnite Povolené.

Môžete tiež vybrať Závažnosť a pomenujte upozornenie, aby ste ho ľahšie rozpoznali.

3

Vyberte Softvérové kanály chcete byť upozornení.

4

Vyberte Doručovací kanál a zadajte požadované informácie.

Môžete si vybrať jeden alebo viac spôsobov doručenia: e-mail, priestor aplikácie Webex, webhook.

Stabilný kanál
  • Predvolený softvérový kanál pre RoomOS.

  • Aktualizácia softvéru zvyčajne raz za mesiac:

    • Softvér nasadený v prvom týždni mesiaca.

    • Softvér je nasadený v noci.

    • Nové funkcie sa zvyčajne zapínajú 2 až 3 dni po nasadení softvéru.

  • Automatická aktualizácia softvéru:

    • Do svojich zariadení vždy dostanete najnovšiu verziu softvéru.

    • Rozvrh nájdete v Control Hub.

  • Pokročilá aktualizácia softvéru:

    • Môžete si vybrať konkrétne vydanie softvéru až na 3 mesiace.

  • Plne podporované TAC.

Verifikačný kanál
  • Dostupné, keď je povolené pokročilé softvérové ovládanie.

  • Aktualizácia softvéru zvyčajne raz za mesiac:

    • Softvér nasadený v prvom týždni mesiaca.

    • Softvér je nasadený v noci.

    • Nové funkcie sa zvyčajne zapínajú 2-3 dni po nasadení softvéru.

  • Automatická aktualizácia softvéru:

    • Do svojich zariadení vždy dostanete najnovšiu verziu softvéru.

    • Rozvrh nájdete v Control Hub.

  • Pokročilá aktualizácia softvéru:

    • Môžete si vybrať konkrétne vydanie softvéru až na tri mesiace.

  • Plne podporované TAC.

Ukážka kanála
  • Ukážka nadchádzajúceho stabilného vydania.

  • Obsahuje opravy softvéru. Nové funkcie sú dostupné iba v stabilných vydaniach.

  • Aktualizácie softvéru sa vykonávajú najmenej dvakrát mesačne:

    • Žiadny stanovený deň ani čas.

    • Automatická aktualizácia softvéru. Softvér je nasadený v noci.

  • Nepodporuje TAC.

  • Môžete nahlásiť regresie v náhľadovom softvéri z Control Hub. Ísť do Zariadenia > Softvér > Ukážka softvéru a kliknite Nahlásiť problém.

Kanál spoločnosti Microsoft
  • Dá sa použiť pre zariadenia Cisco na spoluprácu s Microsoft Teams Rooms.

  • Keď sa použije kanál Microsoft, zariadenia získajú aktualizácie softvéru z centra správy tímu Microsoft. Kadencia upgradu je odlišná od RoomOS a upgrady prebiehajú približne každé tri mesiace.

  • Prečítajte si viac o Zariadenia Cisco na spoluprácu s Microsoft Teams Rooms.


Ak od výberu verzie softvéru pre kanál uplynuli viac ako 4 dni, zariadenie sa aktualizuje hneď, ako bude online a nečinné.

1

Prihláste sa do admin.webex.com. Ísť do Pracovné priestory a zo zoznamu vyberte pracovný priestor so zariadením, pre ktoré chcete zmeniť kanál softvéru.

2

Pod Zariadenia, kliknite na ikonu ozubeného kolieska.

3

V Kanál aktualizácie softvéru v rozbaľovacom zozname vyberte kanál a kliknite hotový.

Na stránke Pracovné priestory môžete zmeniť softvérový kanál pre niekoľko zariadení naraz.


Ak od výberu verzie softvéru pre kanál uplynuli viac ako 4 dni, zariadenia sa inovujú hneď, ako budú online a nečinné.

1

Prihláste sa do admin.webex.com a prejdite na Pracovné priestory. Vyberte pracovné priestory zo zoznamu pracovných priestorov a kliknite Upraviť.

2

Pod Nastavenia pracovného priestoru, otvor Kanál aktualizácie softvéru rozbaľovacieho zoznamu a vyberte kanál, ktorý chcete použiť.

3

Kliknite Ďalšie a ak zhrnutie vyzerá dobre, kliknite Použiť.

Na tejto stránke môžete upravovať alebo zrušiť zmeny, ktoré vykonávate.

4

Kliknite Zavrieť pre návrat na stránku Pracovné priestory.

Môžete si stiahnuť súbor CSV so zmenami, ktoré ste vykonali.