V vozlišču Control Hub lahko v razdelku Devices > Software vidite različne kanale in koliko naprav v vaši organizaciji je na katerem kanalu. Na tej strani si lahko ogledate tudi urnik različnih izdaj programske opreme.



V vozlišču Control Hub si lahko spremembe različic programske opreme v posamezni napravi ogledate v zgodovini naprave .


  • Možnost napredne nadgradnje programske opreme je na voljo za serije Board, Desk in Room, ki uporabljajo sistem RoomOS 10 ali novejši.

  • V kanalu za predogled ni na voljo možnosti napredne nadgradnje programske opreme.

  • Izdaje programske opreme RoomOS 9 ne potekajo več v mesečnem ciklu.

Nadgradnja programske opreme v napravah

V napravo je prednameščen sistem RoomOS, posodobitve pa so privzeto nameščene samodejno. Samodejna nadgradnja programske opreme zagotavlja, da imate nameščeno najnovejšo izdajo sistema RoomOS.

Naprava vsakih 15 minut preveri novo programsko opremo. Če je na voljo nova programska oprema, jo naprava prenese. Po končanem prenosu naprava preveri stopnjo nujnosti nadgradnje.

  • Nizka: Naprava počaka do polnoči, da uporabnika pozove k nadgradnji.

  • Srednja: Ko je naprava v mirovanju, se uporabniku prikaže poziv za nadgradnjo naprave.

Poziv za nadgradnjo programske opreme uporabniku omogoča, da nadgradnjo odloži za 6 ur. Če se lokalni uporabnik v 60 sekundah ne odzove na pogovorno okno za nadgradnjo, naprava začne nadgradnjo. Nadgradnja traja 1-3 minute, naprave pa med nadgradnjo ni mogoče uporabljati.

Če je v napravi na voljo nova različica programske opreme in jo želite takoj nadgraditi, pojdite na Nastavitve > O napravi > Posodobitve programske opreme.

Storitev nadgradnje napravi sporoči, katero programsko opremo mora imeti in kako nujna je nadgradnja. Storitev nadgradnje ima tudi fazo uvajanja, v kateri se nadgradnje v določenem času razporedijo znotraj organizacije.

Običajno vse naprave, ki so ob uvedbi nove stabilne programske opreme v spletu, prenesejo novo programsko opremo v dveh urah po uvedbi. Poleg tega lahko pride do 15-minutne zamude, preden se naprave prijavijo za nove nadgradnje. Nadgradnja je sprva malo nujna. Po 24 urah storitev nadgradnje spremeni stopnjo nujnosti na srednjo.

Napredna nadgradnja programske opreme

Privzeto je v kanalu Stable (Stabilni) nastavljena samodejna nadgradnja programske opreme in naprave v tem kanalu prejemajo mesečne nadgradnje. Z napredno nadgradnjo programske opreme lahko nadzirate, katera različica programske opreme bo nameščena v kanalih Stable, Trial in Verification. Poskusni in preveritveni kanali so na voljo le, če je omogočena napredna nadgradnja programske opreme. Za vsakega od teh kanalov lahko izberete samodejno nadgradnjo ali eno od razpoložljivih izdaj.

Kanal Preverjanje lahko na primer uporabljate pri samodejnih nadgradnjah programske opreme, kanal Stabilno pa pri ročno izbranih nadgradnjah.

Ko je omogočena napredna nadgradnja programske opreme, lahko za kanale Stable, Trial in Verification izberete eno od treh najnovejših mesečnih izdaj sistema RoomOS. To bo tekoče okno in izdaja programske opreme samodejno poteče po treh mesecih. Če je na primer zadnja izdaja RoomOS oktober, lahko izbirate med izdajami od maja do julija. Ko je izdan sistem RoomOS August, preneha veljati majska izdaja.


V primeru kritične varnostne težave ali težave z napravo lahko samodejno umaknemo izdajo ali uporabimo kritične popravke brez predhodnega obvestila. Vaše naprave bodo nato prejele nadgradnjo programske opreme s popravljeno izdajo. Napake in težave v funkcijah bodo odpravljene v redno načrtovanih izdajah.

Kaj se zgodi, če izbrane izdaje programske opreme ne nadgradite?

Na strani Programska oprema v vozlišču Control Hub si lahko ogledate datum poteka veljavnosti izdaje programske opreme, ki ste jo izbrali za vsak kanal. Običajno veljavnost izdaje poteče tri mesece po tem, ko je bila izdana. Ustvarite lahko opozorilo, ki vas bo obvestilo o izteku veljavnosti izbrane različice programske opreme (glejte spodnji razdelek Nastavitev opozorila za potek veljavnosti programske opreme).



Če pred iztekom veljavnosti izdaje ne ukrepate, se kanal vrne k samodejnim nadgradnjam programske opreme. To pomeni, da naprave v tem kanalu dobijo najnovejšo stabilno izdajo programske opreme.

Omogočite napredno nadgradnjo programske opreme

Omogočanje napredne nadgradnje programske opreme je globalna nastavitev za vse naprave s sistemom RoomOS 10 in novejšim v vaši organizaciji. To ne spremeni izdaje programske opreme v napravah. Ko omogočite napredno nadgradnjo programske opreme, lahko izberete eno od razpoložljivih izdaj za kanale Stable, Trial in Verification. V naslednjem razdelku si oglejte, kako izbrati izdajo programske opreme za kanal.

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Naprave > Programska oprema > Upravljanje in izberite Napredna posodobitev programske opreme.



Ročna izbira izdaje programske opreme za kanal

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Naprave > Programska oprema in izberite Upravljanje programske opreme za kanal, za katerega želite spremeniti izdajo programske opreme.

2

Izberite Ročno izberite programsko opremo in v spustnem meniju izberite izdajo, ki jo želite uporabiti. Kliknite Save.

Izberete lahko čas, ko bo izbrana izdaja nameščena v naprave:

  • Namestite v nočnem času (lokalni čas naprave).

    Če spremenite programski kanal za delovni prostor in je od spremembe različice programske opreme za ta kanal minilo več kot 4 dni, se naprava nadgradi takoj, ko je v spletu in v mirovanju.

  • Takoj namestite: Takoj ko je naprava v spletu in v stanju mirovanja, se izbrana izdaja prenese v napravo.



Nastavitev opozorila za iztek programske opreme

Če uporabljate napredni nadzor programske opreme, lahko nastavite opozorilo za izrecno obveščanje, ko v njihovih napravah teče različica programske opreme, ki bo kmalu prenehala biti podprta. Obvestila so poslana prek centra za opozorila v vozlišču Control Hub. Obvestilo se samodejno prikaže v nadzornem vozlišču. Izberete lahko tudi prejemanje obvestil po e-pošti, v aplikaciji Webex App space ali Webhook.

Če želite več informacij o opozorilih, si oglejte članek Alert center in Control Hub .

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com, pojdite na spletno mesto Center za opozorila. Izberite Upravljanje > Vsa pravila in kliknite Ustvari pravilo.

Pojdite tudi na Naprave > Programska oprema > Upravljanje in kliknite Ustvari pravilo opozarjanja.

2

Na spletnem mestu Service izberite Devices. Na spletnem mestu Type, izberite Software version expiry. Nato preklopite na Omogočeno.

Izberete lahko tudi Severity in opozorilu dodelite naslov, da ga boste lažje prepoznali.

3

Izberite kanal(e) Software , na katere želite biti opozorjeni.

4

Izberite Kanal za dostavo in vnesite zahtevane podatke.

Izberete lahko enega ali več načinov dostave: e-pošta, aplikacijski prostor Webex, Webhook.

Kanali programske opreme

Stabilen kanal

  • Privzet programski kanal za sistem RoomOS.

  • Programska oprema se običajno posodablja enkrat na mesec:

    • Programska oprema je bila nameščena v prvem tednu meseca.

    • Programska oprema se uporablja ponoči.

    • Nove funkcije se običajno vključijo 2-3 dni po namestitvi programske opreme.

  • Samodejna nadgradnja programske opreme:

    • V svoje naprave vedno dobite najnovejšo izdajo programske opreme.

    • Urnik je na voljo v vozlišču Control Hub.

  • Napredna nadgradnja programske opreme:

    • Določeno izdajo programske opreme lahko izberete za največ tri mesece.

  • V celoti podpira TAC.

Kanal za preverjanje

  • Na voljo, ko je omogočen napredni nadzor programske opreme.

  • Programska oprema se običajno posodablja enkrat na mesec:

    • Programska oprema je bila nameščena v prvem tednu meseca.

    • Programska oprema se uporablja ponoči.

    • Nove funkcije se običajno vključijo 2-3 dni po namestitvi programske opreme.

  • Samodejna nadgradnja programske opreme:

    • V svoje naprave vedno dobite najnovejšo izdajo programske opreme.

    • Urnik je na voljo v vozlišču Control Hub.

  • Napredna nadgradnja programske opreme:

    • Določeno izdajo programske opreme lahko izberete za največ tri mesece.

  • V celoti podpira TAC.

Poskusni kanal

Poskusni kanal je dodatni kanal, ki vam omogoča večjo prilagodljivost pri upravljanju programske opreme v namestitvi. Uporablja se lahko kot dodaten kanal za testiranje ali na primer za naprave v domači pisarni ali zapletene sejne sobe.

  • Na voljo, ko je omogočen napredni nadzor programske opreme.

  • Programska oprema se običajno posodablja enkrat na mesec:

    • Programska oprema je bila nameščena v prvem tednu meseca.

    • Programska oprema se uporablja ponoči.

    • Nove funkcije se običajno vključijo 2-3 dni po namestitvi programske opreme.

  • Samodejna nadgradnja programske opreme:

    • V svoje naprave vedno dobite najnovejšo izdajo programske opreme.

    • Urnik je na voljo v vozlišču Control Hub.

  • Napredna nadgradnja programske opreme:

    • Določeno izdajo programske opreme lahko izberete za največ tri mesece.

  • V celoti podpira TAC.

Kanal za predogled

  • Predogled prihajajoče stabilne izdaje.

  • Vsebuje popravke programske opreme. Nove funkcije so na voljo le v stabilnih izdajah.

  • Programska oprema se posodablja vsaj dvakrat na mesec:

    • Ni določenega dneva ali ure.

    • Samodejna posodobitev programske opreme. Programska oprema se uporablja ponoči.

  • TAC tega ne podpira.

  • O regresijah v programski opremi za predogled lahko poročate iz vozlišča Control Hub. Pojdite na Devices > Software > Preview software in kliknite Report Problem.

Microsoftov kanal

  • Uporablja se lahko za naprave Cisco za sodelovanje z Microsoft Teams Rooms.

  • Če se uporablja Microsoftov kanal, naprave dobijo nadgradnje programske opreme iz Microsoftovega centra za skupinsko administracijo (Microsoft Team Admin Center). Kadenca nadgradenj je drugačna kot v sistemu RoomOS, nadgradnje pa se izvajajo približno vsake tri mesece.

  • Več o Ciscove naprave za sodelovanje z Microsoft Teams Rooms.

Sprememba programskega kanala za eno napravo

Če je od izbire različice programske opreme za kanal minilo več kot štiri dni, se naprava nadgradi, ko je v spletu in v mirovanju.

1

Prijavite se v admin.webex.com. Pojdite na Devices in s seznama izberite napravo, za katero želite spremeniti programski kanal.

2

Na strani s podrobnostmi o napravi v razdelku Programska oprema kliknite ikono zobatega kolesa.

3

Na spustnem seznamu Webex Upgrade Channel izberite kanal in kliknite Done.

Sprememba programskega kanala za več naprav

Če želite spremeniti programski kanal v vozlišču Control Hub za več naprav hkrati, lahko:

  • Nastavite konfiguracijo v več napravah.

  • Uporabite konfiguracijske predloge.

  • Uporabite privzete konfiguracije za svojo organizacijo ali lokacijo.

Nastavite konfiguracijo Webex UpgradeChannel s kanalom programske opreme, ki ga želite uporabiti.

Za več podrobnosti o različnih načinih nastavljanja konfiguracij glejte članek Konfiguracije naprav za naprave serije Board, Desk in Room .


Če je od izbire različice programske opreme za kanal minilo več kot štiri dni, se naprave nadgradijo, ko so v spletu in v mirovanju.