Laitteiden > Software -ohjauskeskuksessanäet organisaation eri kanavat ja kuinka monta laitetta sillä kanavalla on. Tällä sivulla voit myös tarkastella eri ohjelmistoversioiden aikataulua.



Ohjauskeskuksessa näet yhden laitteen ohjelmistoversioihin tehdyt muutokset laitteen historiassa.


  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys vaihtoehto on saatavilla board, desk ja room series käynnissä RoomOS 10 ja uudempi.

  • Esikatselukanavalla ei ole saatavilla kehittynyttä ohjelmistopäivitysvaihtoehtoa.

  • RoomOS 9 -ohjelmistopäivitykset eivät enää noudata kuukausittaista poljinta.

Ohjelmistopäivitys laitteissa

Laitteen mukana on esiasentanut RoomOS, ja päivitykset asennetaan oletusarvoisesti automaattisesti. Automaattinen ohjelmistopäivitys varmistaa, että olet asentanut RoomOS:n uusimman version.

Laite etsii uutta ohjelmistoa 15 minuutin välein. Jos uutta ohjelmistoa on saatavilla, laite lataa ohjelmiston. Latauksen jälkeen laite tarkistaa päivityksen kiireellisyystason.

  • Matala: Laite pyytää käyttäjää päivittämään keskiyöhän asti.

  • Keskitaso: Käyttäjä saa kehotteen päivittää laite, kun laite on käyttämättömänä.

Ohjelmistopäivityskehotteen avulla käyttäjä voi lykätä päivitystä 6 tunnilla. Jos paikallinen käyttäjä ei vastaa päivitysvalintaikkunaan 60 sekunnin kuluessa, laite aloittaa päivityksen. Päivitys kestää 1–3 minuuttia, eikä laitetta voi käyttää päivityksen aikana.

Jos laitteessa on uusi ohjelmistoversio ja haluat päivittää sen heti, valitse Asetukset > Tietoja laitteesta > Ohjelmistopäivitykset.

Päivityspalvelu kertoo laitteelle, mitä ohjelmistolla pitäisi olla ja päivityksen kiireellisyys. Päivityspalvelun käyttöönottovaihe voi myös jakaa päivitykset organisaation sisällä ajan mittaan.

Yleensä kaikki laitteet, jotka ovat online-tilassa, kun uusi vakaa ohjelmisto otetaan käyttöön, lataavat uuden ohjelmiston 2 tunnin kuluessa käyttöönotosta. Lisäksi laitteiden uusien päivitysten kyselyyn on mahdollista tehdä 15 minuutin viive. Päivitys on aluksi pieni kiireellisyys. 24 tunnin kuluttua päivityspalvelu muuttaa kiireellisyyden keskitasoksi.

Kehittynyt ohjelmistopäivitys

Vakaa-kanava on oletusarvoisesti automaattisessa ohjelmistopäivityksessä ja kyseisen kanavan laitteet saavat kuukausittaisia päivityksiä. Kehittyneen ohjelmistopäivityksen avulla voit hallita, mikä ohjelmistoversio otetaan käyttöön Vakaa-, Koe- ja Vahvistus-kanavissa. Koe- ja vahvistuskanava on käytettävissä vain, kun kehittynyt ohjelmistopäivitys on käytössä. Voit valita kullekin näistä kanavista automaattiset päivitykset tai valita jonkin saatavilla olevista versioista.

Vahvistuskanava voi esimerkiksi olla automaattisissa ohjelmistopäivityksissä ja Vakaa-kanava voi olla valitussa päivityksessä.

Kun kehittynyt ohjelmistopäivitys on käytössä, voit valita tila-, koe- ja vahvistuskanavien RoomOS:n kolmesta viimeisimmästä kuukausiversiosta. Tämä on liikkuva ikkuna, ja ohjelmistoversio vanhenee automaattisesti kuuden kuukauden kuluttua. Jos esimerkiksi viimeisin julkaisu on RoomOS October, voit valita versioista elokuusta lokakuuhun. Joten kun RoomOS-marraskuu vapautuu, elokuussa julkaistu versio vanhenee.


Voimme peruuttaa vapautteen tai ottaa käyttöön kriittiset korjaustiedostot ilman ennakkoilmoitusta automaattisesti, jos kyseessä on kriittinen turvallisuus tai laiteongelma. Laitteet saavat sitten ohjelmistopäivityksen, jossa on parannettu versio. Toimintojen virheet ja ongelmat korjataan säännöllisen aikataulun mukaisesti.
Mitä tapahtuu, jos valittua ohjelmistoversiota ei päivitetä?

Ohjauskeskuksen Ohjelmisto-sivulla näet kullekin kanavalle valitun ohjelmistoversion päättymispäivämäärän. Yleensä versio vanhenee kolme kuukautta julkaisun jälkeen. Voit luoda ilmoituksen, kun valitsemasi ohjelmistoversio on vanhentumassa (katso alla oleva Ohjelmiston voimassaolon päättymisilmoitus -osa).



Jos toimiin ei tehdä ennen version vanhentumista, kanava palaa automaattisiin ohjelmistopäivityksiin. Tämä tarkoittaa, että kyseisen kanavan laitteet saavat uusimman vakaan ohjelmistoversion.

Ota käyttöön kehittynyt ohjelmistopäivitys

Kehittyneen ohjelmistopäivityksen ottaminen käyttöön on yleinen asetus kaikille laitteille RoomOS 10:ssä ja sitä uudemmille organisaation laitteille. Se ei muuta ohjelmistoversiota laitteissa. Kun otat kehittyneen ohjelmistopäivityksen käyttöön, voit valita yhden saatavilla olevista versioista Vakaa-, Koe- ja Vahvistus-kanaville. Seuraavassa osassa on lisätietoja kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta.

Siirry https://admin.webex.com-asiakasnäkymästä Laitteet > Software> Management-kohtaan ja valitse Kehittynyt ohjelmistopäivitys.



Valitse kanavan ohjelmistoversio manuaalisesti

1

Siirry https://admin.webex.com-asiakasnäkymästä Laitteet>Software-ohjelmaan ja valitsesen kanavan Ohjelmiston hallinta , jolle haluat muuttaa ohjelmistoversiota.

2

Valitse Ohjelmisto manuaalisesti ja valitse käytettävä versio avattavasta valikosta. Valitse Tallenna.

Voit valita, milloin valittu versio asennetaan laitteisiin:

  • Asennus yöaikaan (laitteen paikallinen aika).

    Huomaa, että jos vaihdat ohjelmistokanavan työtilaa varten ja kanavan ohjelmistoversion vaihtamisesta on kulunut yli 4 päivää, laite päivitetään heti, kun se on online-tilassa ja käyttämättömänä.

  • Asenna heti: Heti kun laite on online-tilassa ja vapaa, valittu versio lähetetään laitteeseen.



Määritä ohjelmiston voimassaolon päättymishälytys

Kun käytät Advanced Software Controlia, voit määrittää ilmoituksen siitä, kun heidän laitteillaan on ohjelmistoversio, joka on menettämässä tukeaan. Ilmoitukset lähetetään ohjauskeskuksen hälytyskeskuksen kautta. Ilmoitus näkyy automaattisesti ohjauskeskuksessa. Voit vastaanottaa ilmoitukset myös sähköpostilla, Webex sovellustilassa tai Webhookissa.

Jos haluat lukea lisää hälytyksistä, katso ohjauskeskuksen hälytyskeskusta.

1

Siirry hälytyskeskukseen asiakasnäkymässä https://admin.webex.com . Valitse Hallinta > Kaikki säännöt ja valitse Luo sääntö.

Voit myös siirtyä Laitteisiin > Software > Management ja valita Luo hälytyssääntö.

2

Valitse Käytössä-kohdassa Laitteet. Valitse Tyyppi-kohdassa Ohjelmiston voimassaolon päättymisaika. Ota sitten Käyttöön käyttöön tai poista se käytöstä.

Voit myös valita vakavuusasteen ja antaa hälytykseksi otsikon, jotta se on helpommin tunnistettava.

3

Valitse ohjelmistokanavat , jotka haluat saada ilmoituksen.

4

Valitse Lähetyskanava ja anna tarvittavat tiedot.

Voit valita yhden tai useita lähetystavoista: sähköposti, Webex sovellustila, Webhook.

Ohjelmistokanavat

Vakaa kanava

  • RoomOS-oletusohjelmistokanava.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.

    • Uudet ominaisuudet otettiin yleensä käyttöön 2–3 päivän kuluttua ohjelmiston käyttöönotosta.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kolmeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Vahvistuskanava

  • Käytettävissä, kun kehittynyt ohjelmistoohjaus on käytössä.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.

    • Uudet ominaisuudet otettiin yleensä käyttöön 2–3 päivän kuluttua ohjelmiston käyttöönotosta.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kolmeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Esikatselukanava

  • Tulevan talliversion esikatselu.

  • Sisältää ohjelmiston korjaukset. Uudet ominaisuudet ovat käytettävissä vain talliversioissa.

  • Ohjelmistopäivitykset tapahtuvat vähintään kaksi kertaa kuussa:

    • Ei määritettyä päivää tai aikaa.

    • Automaattinen ohjelmistopäivitys. Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.

  • TAC ei tue sitä.

  • Voit raportoida regressiöistä esikatseluohjelmistossa Ohjauskeskuksesta. Siirry Laitteiden > Software > Preview -ohjelmistoon ja valitse Raporttiongelma.

Koekanava

  • Käytettävissä, kun kehittynyt ohjelmistoohjaus on käytössä.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.

    • Uudet ominaisuudet otettiin yleensä käyttöön 2–3 päivän kuluttua ohjelmiston käyttöönotosta.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kolmeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Microsoft-kanava

  • Voidaan käyttää Cisco-yhteistyölaitteisiin Microsoft Teams Roomsin kanssa.

  • Kun Microsoft-kanavaa käytetään, laitteet saavat ohjelmistopäivitykset Microsoft Team Admin Centeristä. Päivityksen kadenssi eroaa RoomOS:stä ja päivitykset tapahtuvat noin kolmen kuukauden välein.

  • Lue lisää Cisco-yhteistyölaitteista Microsoft Teams Roomsin kanssa.

Yhden työtilan ohjelmistokanavan vaihtaminen
Jos kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta on yli 4 päivää, laite päivitetään heti, kun se on online-tilassa ja käyttämättömänä.

1

Kirjaudu nroon admin.webex.com. Siirry työtilaan ja valitse luettelosta sen laitteen työtila, jonka ohjelmistokanavaa haluat vaihtaa.

2

Napsauta Laitteet-kohdassa cogwheel-kuvaketta.

3

Valitse kanava avattavasta Ohjelmistopäivityskanava-luettelosta ja valitse Valmis.

Useiden työtilojen ohjelmistokanavan vaihtaminen

Työtilat-sivulla voit vaihtaa ohjelmistokanavaa usealle laitteelle kerrallaan.


Jos kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta on yli 4 päivää, laitteet päivitetään heti, kun ne ovat online-tilassa ja käyttämättömänä.

1

Kirjaudu # admin.webex.com-kenttään ja siirry työtilaan. Valitse työtilat työtilaluettelosta ja valitse Muokkaa.

2

Avaa Työtila-asetukset-kohdassa avattava Ohjelmistopäivityskanava-luettelo ja valitse käytettävä kanava.

3

Valitse Seuraava ja jos yhteenveto näyttää hyvältä, valitse Käytä.

Tällä sivulla voit muokata tai peruuttaa tekemäsi muutokset.
4

Palaa Työtilasivulle valitsemalla Sulje .

Voit ladata tekemiäsi muutoksia CSV-tiedoston.