Ohjauskeskuksessa alla Laitteet > Ohjelmisto, näet eri kanavat ja kuinka monta laitetta organisaatiossasi on millä kanavalla. Tällä sivulla näet myös eri ohjelmistojulkaisujen aikataulut.
Control Hubissa näet yksittäisen laitteen ohjelmistoversioiden muutokset laitteen historiaa.
 |
|
Laitteessa on esiasennettu RoomOS, ja päivitykset asennetaan oletusarvoisesti automaattisesti. Automaattinen ohjelmistopäivitys varmistaa, että sinulla on uusin RoomOS-versio asennettuna.
Laite tarkistaa uudet ohjelmistot 15 minuutin välein. Jos uusia ohjelmistoja on saatavilla, laite lataa ohjelmiston. Latauksen päätyttyä laite tarkistaa päivityksen kiireellisyyden.
Matala: Laite odottaa keskiyöhön asti kehottaakseen käyttäjää päivittämään.
Keskikokoinen: Käyttäjä saa kehotteen päivittää laite, kun laite on käyttämättömänä.
Ohjelmistopäivityskehote antaa käyttäjälle mahdollisuuden lykätä päivitystä 6 tunnilla. Jos paikallinen käyttäjä ei vastaa päivitysikkunaan 60 sekunnin kuluessa, laite aloittaa päivityksen. Päivitys kestää 1-3 minuuttia, eikä laitetta voi käyttää päivityksen aikana.
Jos laitteessa on uusi ohjelmistoversio ja haluat päivittää sen välittömästi, siirry osoitteeseen Asetukset > Tietoja laitteesta > Ohjelmistopäivitykset.
Päivityspalvelu kertoo laitteelle, mitä ohjelmistoja sillä pitäisi olla ja päivityksen kiireellisyyden. Päivityspalvelussa on myös käyttöönottovaihe, jossa päivitykset jaetaan organisaation sisällä tietyn ajan kuluessa.
Yleensä kaikki laitteet, jotka ovat online-tilassa, kun uusi vakaa ohjelmisto otetaan käyttöön, lataavat uuden ohjelmiston 2 tunnin kuluessa käyttöönotosta. Lisäksi saattaa olla 15 minuutin viive ennen kuin laitteet hakevat uusia päivityksiä. Päivitys on aluksi vähän kiireellinen. 24 tunnin kuluttua päivityspalvelu muuttaa kiireellisyyden keskitasolle.
Vakaa kanava on oletuksena automaattisessa ohjelmistopäivityksessä ja kanavan laitteet saavat kuukausittaiset päivitykset. Edistyneen ohjelmistopäivityksen avulla voit hallita, mikä ohjelmistojulkaisu otetaan käyttöön vakaassa ja vahvistuskanavassa. Vahvistuskanava on käytettävissä vain, kun edistynyt ohjelmistopäivitys on käytössä. Jokaiselle näistä kanavista voit valita automaattiset päivitykset tai valita jonkin saatavilla olevista julkaisuista.
On esimerkiksi mahdollista, että vahvistuskanava on automaattisissa ohjelmistopäivityksissä ja vakaa kanava manuaalisesti valitussa päivityksessä.
Kun edistynyt ohjelmistopäivitys on käytössä, voit valita kolmesta viimeisimmästä kuukausittain julkaistusta RoomOS:stä talli- ja vahvistuskanavalle. Huomaa, että tämä on rullaava ikkuna ja ohjelmistojulkaisu vanhenee automaattisesti kolmen kuukauden kuluttua. Jos esimerkiksi uusin julkaisu on RoomOS October, voit valita elo-, syys- ja lokakuun julkaisuista. Joten kun RoomOS November julkaistaan, elokuun julkaisu vanhenee.
|
Saatamme asentaa kriittisiä korjaustiedostoja automaattisesti ilman ennakkoilmoitusta, jos kyseessä on kriittinen tietoturvaongelma. Laitteesi saavat sitten ohjelmistopäivityksen samalla julkaisulla korjaustiedostoineen.
|
Käytössä Ohjelmisto Control Hub -sivulla näet kullekin kanavalle valitsemasi ohjelmistojulkaisun päättymispäivän. Tavallisesti julkaisu vanhenee kolme kuukautta sen julkaisun jälkeen. Voit luoda hälytyksen ilmoittamaan, kun valitsemasi ohjelmistoversio on vanhentumassa (katso alla olevaa Ohjelmiston vanhenemishälytyksen asettaminen -osiota).
Jos mitään ei tehdä ennen julkaisun vanhenemista, kanava palaa automaattisiin ohjelmistopäivityksiin. Tämä tarkoittaa, että kyseisen kanavan laitteet saavat uusimman vakaan ohjelmistojulkaisun.
Edistyneen ohjelmistopäivityksen ottaminen käyttöön on yleinen asetus kaikille organisaatiosi RoomOS 10:n ja uudempien laitteille. Se ei muuta laitteiden ohjelmistojulkaisua. Kun otat käyttöön edistyneen ohjelmistopäivityksen, voit valita jonkin saatavilla olevista julkaisuista vakaalle ja vahvistuskanavalle. Katso seuraava osa ohjelmistojulkaisun valitsemisesta kanavalle.
Asiakkaan näkökulmasta eteenpäin https://admin.webex.com, mene ja valitse Edistynyt ohjelmistopäivitys.  |
| 1 | Asiakkaan näkökulmasta eteenpäin https://admin.webex.com, mene ja valitse Hallitse ohjelmistoja kanavalle, jonka ohjelmistojulkaisua haluat muuttaa. |
| 2 | Valitse Valitse ohjelmisto manuaalisesti ja valitse julkaisu, jota haluat käyttää avattavasta valikosta. Klikkaus Tallentaa. Voit valita ajan, jolloin valittu julkaisu asennetaan laitteisiin:
 |
Kun käytät Advanced Software Controlia, voit asettaa hälytyksen, joka saa nimenomaisen ilmoituksen, kun heidän laitteissaan on käynnissä ohjelmistoversio, jonka tuki on pian poistumassa. Ilmoitukset lähetetään Control Hubin hälytyskeskuksen kautta. Näet ilmoituksen automaattisesti Control Hubissa. Voit valita, haluatko vastaanottaa ilmoitukset myös sähköpostitse, Webex-sovellustilassa tai Webhookissa.
Jos haluat lukea lisää hälytyksistä, katso Hälytyskeskus Control Hubissa artikla.
| 1 | Asiakkaan näkökulmasta eteenpäin https://admin.webex.com, mene Hälytyskeskus. Valitse ja napsauta Luo sääntö. Voit myös mennä osoitteeseen ja napsauta Luo hälytyssääntö. |
| 2 | Päällä Palvelu, valitse Laitteet. Päällä Tyyppi, valitse Ohjelmistoversio vanhenee. Kytke sitten päälle Käytössä. Voit myös valita Vakavuus ja anna hälytykselle otsikko, jotta se on helpompi tunnistaa. |
| 3 | Valitse Ohjelmistokanava(t) haluat saada hälytyksen. |
| 4 | Valitse Toimituskanava ja syötä tarvittavat tiedot. Voit valita yhden tai useamman toimitustavan: sähköposti, Webex-sovellustila, Webhook. |
Oletusohjelmistokanava RoomOS:lle.
Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuukaudessa:
Ohjelmisto otettu käyttöön kuun ensimmäisellä viikolla.
Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.
Uudet ominaisuudet otetaan yleensä käyttöön 2–3 päivän kuluttua ohjelmiston käyttöönotosta.
Automaattinen ohjelmistopäivitys:
Saat aina uusimman ohjelmistojulkaisun laitteillesi.
Aikataulu löytyy Control Hubista.
Edistynyt ohjelmistopäivitys:
Voit valita tietyn ohjelmistojulkaisun enintään 3 kuukaudeksi.
Täysin TAC:n tukema.
Käytettävissä, kun edistynyt ohjelmistohallinta on käytössä.
Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuukaudessa:
Ohjelmisto otettu käyttöön kuun ensimmäisellä viikolla.
Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.
Uudet ominaisuudet otetaan yleensä käyttöön 2–3 päivän kuluttua ohjelmiston käyttöönotosta.
Automaattinen ohjelmistopäivitys:
Saat aina uusimman ohjelmistojulkaisun laitteillesi.
Aikataulu löytyy Control Hubista.
Edistynyt ohjelmistopäivitys:
Voit valita tietyn ohjelmistojulkaisun enintään kolmeksi kuukaudeksi.
Täysin TAC:n tukema.
Esikatselu tulevasta vakaasta julkaisusta.
Sisältää korjauksia ohjelmistoon. Uudet ominaisuudet ovat saatavilla vain vakaissa julkaisuissa.
Ohjelmistopäivitykset tapahtuvat vähintään kahdesti kuukaudessa:
Ei asetettua päivää tai aikaa.
Automaattinen ohjelmistopäivitys. Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan.
TAC ei tue.
Voit raportoida esikatseluohjelmiston regressioita Control Hubista. Mene Laitteet > Ohjelmisto > Esikatseluohjelmisto ja napsauta Ilmoita ongelmasta.
Voidaan käyttää Ciscon yhteistyölaitteissa Microsoft Teams Roomsin kanssa.
Kun Microsoft-kanavaa käytetään, laitteet saavat ohjelmistopäivityksensä Microsoft Team Admin Centeristä. Päivitysnopeus eroaa RoomOS:stä, ja päivitykset tapahtuvat noin kolmen kuukauden välein.
Lue lisää aiheesta Ciscon yhteistyölaitteet Microsoft Teams Roomsin kanssa.
|
Jos kanavan ohjelmistoversion valinnasta on kulunut yli 4 päivää, laite päivittyy heti, kun se on online-tilassa ja käyttämättömänä.
|
| 1 | Kirjaudu sisään admin.webex.com. Mene Työtilat ja valitse luettelosta työtila, jossa on laite, jonka ohjelmistokanavaa haluat vaihtaa. |
| 2 | Alla Laitteet, napsauta hammaspyöräkuvaketta. |
| 3 | Vuonna Ohjelmiston päivityskanava avattavasta luettelosta, valitse kanava ja napsauta Tehty. |
Työtilat-sivulla voit vaihtaa ohjelmistokanavaa useille laitteille kerrallaan.
|
Jos kanavan ohjelmistoversion valinnasta on kulunut yli 4 päivää, laitteet päivittyvät heti, kun ne ovat online-tilassa ja käyttämättömänä.
|
| 1 | Kirjaudu sisään admin.webex.com ja mene kohtaan Työtilat. Valitse työtilat työtilaluettelosta ja napsauta Muokata. |
| 2 | Alla Työtilan asetukset, avaa Ohjelmiston päivityskanava avattavasta luettelosta ja valitse kanava, jota haluat käyttää. |
| 3 | Klikkaus Seuraava ja jos yhteenveto näyttää hyvältä, napsauta Käytä. Tällä sivulla voit muokata tai peruuttaa tekemiäsi muutoksia. |
| 4 | Klikkaus kiinni päästäksesi takaisin Työtilat-sivulle. Voit ladata tekemiesi muutosten CSV-tiedoston. |
