- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Научете повече за показателите за качеството на гласа и съветите за отстраняване на неизправности в качеството на гласа на вашия Cisco Wireless Phone 9821. Тази Помощна статия е за безжичен телефон на Cisco 9821, регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
За измерване на качеството на гласа на обажданията, които се изпращат и получават в мрежата, IP телефоните на Cisco използват следните статистически показатели, които се основават на алгоритъма R-Factor, използвайки скорост на загуба на пакети и други мрежови параметри като тип кодек и забавяне на мрежата . DSP възпроизвежда рамки за скриване, за да маскира загубата на кадри в потока на гласови пакети.
-
Показатели за съотношението на прикриване
Показва съотношението на кадрите за скриване спрямо общия брой речеви рамки. Съотношението на интервално скриване се изчислява на всеки 3 секунди.
-
Скрити втори показатели
Показва броя секунди, в които DSP възпроизвежда кадри за скриване поради загубени кадри. Силно скрита секунда е секунда, в която DSP възпроизвежда повече от 5 процента кадри за скриване.
-
Метрики на MOS-LQ и MOS-CQ
Използва числова оценка за оценка на относителното качество на гласа. Телефонът изчислява средния резултат на мнението (MOS) за качество на слушане (LQ) и качество на разговора (CQ), използвайки алгоритъм, бази ран на ITU-T G.107 E-Model. Това изчисление отчита степента на загуба на пакети, типа кодек и за MOS-CQ включва допълнителни фактори на увреждане като забавяне на мрежата.
Резултатите от MOS-LQ се отнасят до яснотата или звука на получения гласов сигнал. Резултатите от MOS-CQ включват забавящи нарушения, които влошават естествения поток от разговор.
Коефициентът на прикриване и секундите за скриване са първични измервания въз основа на загубата на кадър. MOS резултатите осигуряват „претеглена от човека“ оценка на качеството на гласа по скала от 5 (отлично) до 1 (лошо), изчислена с помощта на скорост на загуба на пакети, тип кодек и забавяне на мрежата. Въпреки че и двата показателя са засегнати от загубата на пакети, те се изчисляват независимо и не винаги може да коре лират директно.
За информация относно конфигурирането на показателите за качество на гласа за телефони вижте Ръ ководството за администри Cisco Unified Communications Manager ране на версия 15 и SUS.
Можете да получите достъп до показателите за качество на гласа по телефона или дистанционно, като използвате стрийминг статистика.
Показатели за качеството на гласа
За да използвате показателите за наблюдение на качеството на гласа, отбележете типичните резултати при нормални условия на нулева загуба на пакети и използвайте показателите като базова линия за сравнение.
Важно е да се разграничат значителните промени от случайните промени в показателите. Значителни промени са резултатите, които се променят около 0,2 MOS или повече и продължават при повиквания, които продължават повече от 30 секунди. Промените в съотношението на скриване трябва да показват по-голяма от 3% загуба на кадър.
Резултатите от MOS могат да варират в зависимост от кодека, който телефонът използва. При нормални условия с нулева загуба на кадри, MOS резултатът (изчислен по R-фактор) варира от 1 до 4,5.
Съотношението на скриване от нула показва, че IP мрежата доставя кадри и пакети навреме без загуба.
Съвети за отстраняване на неизправности
Когато наблюдавате значителни и постоянни промени в показателите, използвайте следната таблица за обща информация за отстраняване на неизправности.
|
Метрична промяна |
Състояние |
|---|---|
|
Резултатите от MOS намаляват значително |
Увреждане на мрежата от загуба на пакети или високо треперене:
Кръстосана проверка със съотношението на скриване и скриване на секунди за доказателства за загуба на пакети и треперене. Проверете дали телефонът използва различен кодек от очакваното (Sender Codec и Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ е значително по-нисък от MOS-LQ | Проверете закъснението за двупосочно пътуване (RTD), тъй като голямото забавяне влияе върху MOS-CQ повече от MOS-LQ, а стойностите над 200 ms ще причинят забележимо влошаване. |
|
Съотношението на скриване и секундите за скриване се увеличават значително |
|
|
Коефициентът на скриване е близо или на нула, но качеството на гласа е лошо |
Проверете броячите за предаване на пакети (txCNT) и приемане на пакети (RxCnt), за да проверите дали гласовите пакети текат. Проверете дали нивата на латентност остават в рамките на приемливия праг, за да предотвратите влошаване на качеството на разговора. |
Показателите за качество на гласа не отчитат шума или изкривяването. MOS резултатите отразяват предимно въздействието на загубата и забавянето на пакети.
