- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Lär dig mer om mätvärden för röstkvalitet och felsökningstips för röstkvalitet i din Cisco Wireless Phone 9821. Den här hjälpartikeln är för Cisco Wireless Phone 9821 som är registrerad i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
För att mäta röstkvaliteten på samtal som skickas och tas emot inom nätverket använder Cisco IP-telefoner följande statistiska mätvärden som är baserade på R-Factor- algoritmen med hjälp av paketförlustfrekvens och andra nätverksparametrar som codec-typ och nätverks fördröjning. DSP spelar dolda ramar för att maskera ramförlust i röstpaketströmmen.
-
Mätvärden för döljningsförhållande
Visar förhållandet mellan döljningsramar och totala talramar. Ett intervalldöljningsförhållande beräknas var tredje sekund.
-
Dolda sekundmätvärden
Visar hur många sekunder DSP:n spelar upp dolda ramar på grund av förlorade bildrutor. En allvarligt dold sekund är en sekund där DSP spelar mer än 5 procent döljningsram ar.
-
MOS-LQ- och MOS-CQ-mätvärden
Använder en numerisk poäng för att uppskatta den relativa röstkvaliteten. Telefonen beräknar genomsnittlig opinionspoäng (MOS) för lyssningskvalitet (LQ) och konversationskvalitet (CQ) med hjälp av en algoritm baserad på ITU-T G.107 E-Model. Denna beräkning tar hänsyn till paketförlu stfrekvens, codec-typ, och för MOS-CQ, inkluderar ytterligare försämringsfaktorer som nätverksfördröjning.
MOS-LQ-poäng relaterar till tydligheten eller ljudet för den mottagna röstsignalen. MOS-CQ-poäng inkluderar fördröjningsnedsättningar som försämrar det naturliga flödet av konversation.
Döljningsförhållande och döljningssekunder är primära mätningar baserade på bildförlust. MOS- poäng ger en ”mänsklig vägd” uppskattning av röstkvalitet på en skala från 5 (utmärkt) till 1 (dålig), beräknad med hjälp av paketförlusthastighet, codec-typ och nätverksfördröjning. Medan båda mätvärdena påverkas av paketförlust beräknas de oberoende och kanske inte alltid korrelerar direkt.
Information om hur du konfigurerar mätvärden för röstkvalitet för telefoner finns i Administrationshandboken förCisco Unified Communications Manager, Release 15 och SUs.
Du kan komma åt mätvärden för röstkvalitet på telefonen eller på distans genom att använda Streaming Statistics.
Röstkvalitetsmått
För att använda mätvärdena för övervakning av röstkvalitet, notera de typiska poän gen under normala förhållanden med noll paketförlust och använd mätvärdena som en baslinje för jämförelse.
Det är viktigt att skilja signifikanta förändringar från slumpmässiga förändringar i mätvärden. Betydande förändringar är poäng som ändras cirka 0, 2 MOS eller mer och kvarstår i samtal som varar längre än 30 sekunder. Ändringar i döljförhållandet bör indikera större än 3 procent bildförlust.
MOS-poäng kan variera beroende på vilken codec som telefonen använder. Under normala förhållanden med noll bildförlust varierar MOS-poängen (beräkna med R-faktor) från 1 till 4,5.
Ett dolda förhållande på noll indikerar att IP-nätverket levererar ramar och paket i tid utan förlust.
Felsökningstips för röstkvalitet
När du observerar betydande och ihållande ändringar i mätvärden använder du följande tabell för allmän felsökningsinformation.
|
Metrisk förändring |
Skick |
|---|---|
|
MOS-poäng minskar avsevärt |
Nätverksförsämring på grund av paketförlust eller hög jitter:
Korskontroll med Conceal Ratio och Conceal Seconds för bevis på paketförlust och jitter. Kontrollera om telefonen använder en annan codec än förväntat (Sender Codec och Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ är betydligt lägre än MOS-LQ | Kontrollera returfördröjningen (RTD) eftersom hög fördröjning påverkar MOS-CQ mer än MOS-LQ, och värden över 200 ms kommer att orsaka märkbar försämring. |
|
Conceal Ratio och Conceal Seconds ökar avsevärt |
|
|
Conceal Ratio är nära eller noll, men röstkvaliteten är dålig |
Kontrollera räknare för paketöverföring (TxCNT) och paketmottagning (RxCNT) för att verifiera att röstpaket flyter. Kontrollera att latensnivåerna ligger inom den acceptabla tröskeln för att förhindra försämring av samtalskvaliteten. |
Röstkvalitetsmätningar tar inte hänsyn till buller eller snedvridning. MOS-poäng återspeglar främst effekterna av paketförlust och fördröjning.
