- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Dowiedz się więcej o wskaźnikach jakości głosu i wskazówkach dotyczących rozwiązywania problemów związanych z jakością głosu w telefonie bezprzewodowym Cisco 9821. Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu bezprzewodowego Cisco 9821 zarejestrowanego pod adresem Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Aby zmierzyć jakość głosu połączeń wysyłanych i odbieranych w sieci, telefony IP Cisco wykorzystują następujące wskaźniki statystyczne oparte na algorytmie R-Factor przy użyciu współczynnika utraty pakietów i innych parametrów sieciowych, takich jak typ kodeka i opóźnienie sieci . DSP odtwarza ramki ukrywania, aby maskować utratę klatek w strumieniu pakietów głosowych.
-
Wskaźniki wskaźnika ukrycia
Pokazuje stosunek klatek ukrywania do całkowitej liczby klatek mowy. Stosunek ukrywania interwału jest obliczany co 3 sekundy.
-
Ukryta druga metryka
Pokazuje liczbę sekund, w których DSP odtwarza klatki ukrywania z powodu utraconych klatek. Silnie ukryta sekunda to sekunda, w której DSP odtwarza ponad 5 procent klatek ukrywania.
-
Metryki MOS-LQ i MOS-CQ
Używa wyniku liczbowego do oszacowania względnej jakości głosu. Telefon oblicza średnią ocenę opinii (MOS) dla jakości słuchania (LQ) i jakości konwersacyjnej (CQ) za pomocą algorytmu opartego na modelu E-modelu ITU-T G.107. Obliczenia te uwzględniają współ czynnik utraty pakietów, typ kodeka, a dla MOS-CQ uwzględnia dodatkowe czynniki upośledzenia, takie jak opóźnienie sieci.
Wyniki MOS-LQ odnoszą się do klarowności lub dźwięku odbieranego sygnału głosowego. Wyniki MOS-CQ obejmują upośledzenia opóźnień, które pogarszają naturalny przepływ rozmowy.
Współczynnik ukrywania i sekundy ukrywania są podstawowymi pomiarami opartymi na utracie klatek. Wyniki MOS zapewniają „ważone przez człowieka” oszacowanie jakości głosu w skali od 5 (doskonałe) do 1 (złe), obliczone przy użyciu wskaźnika utraty pakietów, typu kodeka i opóźnienia sieci. Chociaż oba metryki są dotknięte utratą pakietów, są one obliczane niezależnie i nie zawsze mogą korelować bezpośrednio.
Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania wskaźników jakości głosu dla telefonów, zobacz Przewodnik administr Cisco Unified Communications Manager acyjny dla wersji 15 i SUS.
Możesz uzyskać dostęp do wskaźników jakości głosu przez telefon lub zdalnie, korzystając ze statystyk przesyłania strumieniowego.
Wskaźniki jakości głosu
Aby korzystać z metryk do monitorowania jakości głosu, zanotuj typowe wyniki w normalnych warunkach zerowej utraty pakietów i użyj metryk jako linii bazowej do porównania.
Ważne jest, aby odróżnić znaczące zmiany od losowych zmian w metrykach. Istotne zmiany to wyniki, które zmieniają się o około 0,2 MOS lub więcej i utrzymują się w połączeniach trwających dłużej niż 30 sekund. Zmiany współczynnika ukrycia powinny wskazywać na większą niż 3% utratę klatek.
Wyniki MOS mogą się różnić w zależności od kodeka używanego przez telefon. W normalnych warunkach przy zerowej utracie klatek wynik MOS (obliczony według współczynnika R) waha się od 1 do 4,5.
Współczynnik ukrycia równy zero oznacza, że sieć IP dostarcza klatki i pakiety na czas bez strat.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczących jakości głosu
Gdy obserwujesz znaczące i trwałe zmiany w metrykach, skorzystaj z poniższej tabeli, aby uzyskać ogólne informacje dotyczące rozwiązywania problemów.
|
Zmiana metryczna |
Stan |
|---|---|
|
Wyniki MOS znacznie spadają |
Uszkodzenie sieci spowodowane utratą pakietów lub wysokim drganiem:
Sprawdź krzyżowo za pomocą funkcji Conceal Ratio i Conceal Seconds, aby uzyskać dowody utraty pakietów i drgania. Sprawdź, czy telefon używa innego kodeka niż oczekiwano (kodek nadawcy i kodek Rcvr). |
|
MOS-CQ jest znacznie niższy niż MOS-LQ | Sprawdź opóźnienie w obie strony (RTD), ponieważ duże opóźnienie wpływa na MOS-CQ bardziej niż MOS-LQ, a wartości powyżej 200 ms spowodują zauważalną degradację. |
|
Znacznie zwiększają się współczynnik krycia i sekundy ukrywania |
|
|
Współczynnik krycia jest bliski lub zeru, ale jakość głosu jest słaba |
Sprawdź liczniki przesyłania pakietów (txCNT) i odbierania pakietów (RxCnt), aby sprawdzić, czy pakiety głosowe przepływają. Sprawdź, czy poziomy opóźnień pozostają w granicach dopuszcz alnego progu, aby zapobiec pogorszeniu jakości konwersacji. |
Wskaźniki jakości głosu nie uwzględniają szumów ani zniekształceń. Wyniki MOS odzwierciedlają przede wszystkim wpływ utraty i opóźnienia pakietów.
