- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?למד אודות מדדי איכות הקול וטיפים לפתרון בעיות באיכות הקול של הטלפון האלחוטי 9821 של Cisco. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי של סיסקו 9821 הרשום ב- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
כדי למדוד את איכות הקול של שיחות שנשלחות ומתקבלות בתוך הרשת, טלפונים IP של סיסקו משתמשים במדדים הסטטיסטיים הבאים המבוססים על אלגוריתם R-Factor תוך שימוש בשיעור אובדן מנות ופרמטרים אחרים של רשת כגון סוג codec ו עיכוב רשת. ה- DSP מנגן מסגרות הסתרה כדי להסוות אובדן מסגרות בזרם החבילות הקוליות.
-
מדדי יחס הסתרה
מציג את היחס בין מסגרות ההסתרה על סך מסגרות הדיבור. יחס הסתרת מרווח מחושב כל 3 שניות.
-
מדדים שניים מוסתרים
מציג את מספר השניות שבהן ה- DSP מנגן מסגרות הסתרה עקב מסגרות אבודות. שנייה מוסתרת מאוד היא שנייה בה ה- DSP מנגן יותר מ -5 אחוזים מסגרות הסתרה.
-
מדדי MOS-LQ ו- MOS-CQ
משתמש בציון מספרי כדי להעריך את איכות הקול היחסית. הטלפון מחשב את ציון הד עה הממוצע (MOS) לאיכות האזנה (LQ) ואיכות שיחה (CQ) באמצעות אלגוריתם המבוסס על ITU-T G.107 E-Model. חישוב זה שוקל את קצב אובדן המנות, סוג ה- codec, ועבור MOS-CQ, כולל גורמי פגיעה נוספים כגון עיכוב רשת.
ציוני MOS-LQ מתייחסים לבהירות או לצליל של האות הקולי שהתקבל. ציוני MOS-CQ כוללים ליקויי עיכוב הפוגעים בזרימת השיחה הטבעית.
יחס הסתרה ושניות הסתרה הן מדידות ראשוניות המבוססות על אובדן מסגרת. ציוני MOS מספקים הערכה "משוקללת אנושית" של איכות הקול בסולם של 5 (מצוין) ל -1 (רע), מחושב באמצעות קצב אובדן מנות, סוג codec ועיכוב רשת. בעוד ששני המדדים מושפעים מאובדן מנות, הם מחושבים באופן עצמאי וייתכן שלא תמיד מתואמים ישירות.
לקבלת מידע אודות קביעת תצורה של מדדי איכות קול עבור טלפונים, עיין במדריך הניהול עבורCisco Unified Communications Manager, מהדורה 15 ו- SU.
באפשרותך לגשת למדדי איכות הקול בטלפון או מרחוק באמצעות סטטיסטיקות סטרימינג.
מדדי איכות קול
כדי להשתמש במדדים לניטור איכות הקול, שים לב לציונים האופי יניים בתנאים רגילים של אובדן מנות אפס והשתמש במדדים כבסיס להשוואה.
חשוב להבחין בין שינויים משמעותיים לבין שינויים אקראיים במד דים. שינויים משמעותיים הם ציונים המשתנים בערך 0.2 MOS ומעלה ונמשכים בשי חות שנמשכות יותר מ -30 שניות. שינויים ביחס הסתרה אמורים להצביע על אובדן פריימים של יותר מ -3 אחוזים.
ציוני MOS יכולים להשתנות בהתאם לקודק בו משתמש הטלפון. בתנאים רגילים עם אובדן מסגרת אפס, ציון ה- MOS (חישוב לפי גורם R) נע בין 1 ל 4.5.
יחס הסתרה של אפס מציין שרשת ה- IP מספקת מסגרות וח בילות בזמן ללא הפסד.
טיפים לפתרון בעיות באיכות הקול
כאשר אתה צופה בשינויים משמעותיים ומתמשכים במדדים, השתמש בט בלה הבאה לקבלת מידע כללי על פתרון בעיות.
|
שינוי מטרי |
מצב |
|---|---|
|
ציוני MOS יורדים באופן משמעותי |
פגיעה ברשת כתוצאה מאובדן מנות או ריצוד גבוה:
בדיקה צולבת עם יחס הסתרה ושניות הסתרה לראיות לאובדן מנות ורי צוד. בדוק אם הטלפון משתמש בקודק שונה מהצפוי (Sender Codec ו - Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ נמוך משמעותית מ- MOS-LQ | בדוק את העיכוב הלוך ושוב (RTD) מכיוון שעיכוב גבוה משפיע על MOS-CQ יותר מ- MOS-LQ, וערכים מעל 200ms יגרמו לירידה ניכרת. |
|
יחס ההסתרה והשניות המסתרות גדלים משמעותית |
|
|
יחס ההסתרה קרוב או באפס, אך איכות הקול ירודה |
בדוק את מוני העברת מנות (TxCNT) וקבלת מנות (RxCnt) כדי לוודא שחבילות קוליות זורמות. ודא שרמות ההשהיה נשארות בתוך הסף המקובל כדי למנוע פגיעה באיכות השיחה. |
מדדי איכות הקול אינם מתייחסים לרעש או לעיוות. ציוני MOS משקפים בעיקר את ההשפעה של אובדן מנות ועיכוב.
