- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Дізнайтеся про показники якості голосу та поради щодо усунення несправностей якості голосу вашого бездротового телефону Cisco 9821. Ця довідкова стаття призначена для бездротового телефону Cisco 9821, зареєстрованого на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Для вимірювання якості голосу дзвінків, які надсилаються та приймаються в мережі, IP-телефони Cisco використовують наступні статистичні показники, які базуються на алгоритмі R-фактора з використанням швидкості втрати пакетів та інших параметрів мережі, таких як тип кодека та затримка мережі. DSP відтворює кадри приховування, щоб маскувати втрату кадру в потоці голосових пакетів.
-
Показники коефіцієнта приховування
Показує співвідношення кадрів приховування до загальної кількості кадрів мови. Коефіцієнт інтервального приховування обчислюється кожні 3 секунди.
-
Приховані другі метрики
Показує кількість секунд, протягом яких DSP відтворює кадри приховування через втрачені кадри. Суворо прихована секунда - це секунда, в якій DSP відтворює більше 5-відсоткових кадрів приховування.
-
Метрики MOS-LQ та MOS-CQ
Використовує числовий бал для оцінки відносної якості голосу. Телефон обчислює середню оцінку думки (MOS) для якості прослуховування (LQ) та якості розмови (CQ) за допомогою алгоритму, заснов аного на ITU-T G.107 E-Model. Цей розрахунок враховує швидкість втрати пакетів, тип кодека, а для MOS-CQ включає додаткові фактори погіршення, такі як затримка мережі.
Оцінки MOS-LQ відносяться до чіткості або звуку прийнятого голосового сигналу. Оцінки MOS-CQ включають порушення затримки, які погіршують природний потік розмови.
Коефіцієнт приховування та секунди приховування є основними вимірюваннями на основі втрати кадру. Оцінки MOS забезпечують «зважену людиною» оцінку якості голосу за шкалою від 5 (відмінно) до 1 (погано), розраховану за допомогою швидкості втрати пакетів, типу кодека та затримки мережі. Хоча оби два показники впливають на втрату пакетів, вони обчислюються незалежно і не завжди можуть корелювати безпосередньо.
Щоб отримати інформацію про налаштування показників якості голосу для телефонів, див. у посібнику з адміністр Cisco Unified Communications Manager ування для випуску 15 та SU.
Ви можете отримати доступ до показників якості голосу на телефоні або віддалено за допомогою статистики потокової передачі.
Показники якості голосу
Щоб використовувати показники для моніторингу якості голосу, зверніть увагу на типові оцінки за нормальних умов нульової втрати пакетів і використовуйте показники як базову лінію для порівняння.
Важливо відрізняти значні зміни від випадкових змін показ ників. Значними змінами є показники, які змінюються приблизно на 0, 2 MOS або більше і зберігаються у дзвінках, які тривають довше 30 секунд. Зміни коефіцієнта приховування повинні вказувати на втрату кадру більше 3 відсотків.
Оцінки MOS можуть відрізнятися залежно від кодека, який використовує телефон. У нормальних умовах з нульовою втратою кадру оцінка MOS (обчислюється за R-фактором) коливається від 1 до 4,5.
Прихований коефіцієнт нуля вказує на те, що IP-мережа доставляє кадри та пакети вчасно без втрат.
Поради щодо усунення несправностей якості голосу
Якщо ви спостерігаєте значні та постійні зміни показників, використовуйте наведену нижче таблицю для заг альної інформації про усунення несправностей.
|
Зміна метрики |
Стан |
|---|---|
|
Оцінки MOS значно зменшуються |
Порушення мережі від втрати пакетів або високого тремтіння:
Перехресна перевірка з коефіцієнтом приховування та приховування секунд на наявність доказів втрати пакетів та тремтіння. Перевірте, чи телефон використовує інший кодек, ніж очікувалося (кодек відправника та кодек Rcvr). |
|
MOS-CQ значно нижчий, ніж MOS-LQ | Перевірте затримку в обидва кінці (RTD), оскільки висока затримка впливає на MOS-CQ більше, ніж MOS-LQ, а значення вище 200 мс спричинять помітну деградацію. |
|
Коефіцієнт приховування та секунди приховування значно збільшуються |
|
|
Коефіцієнт приховування знаходиться близько або на нулі, але якість голосу погана |
Перевірте лічильники передачі пакетів (TxCnt) та прийому пакетів (RxCnt), щоб переконатися, що голосові паке ти протікають. Переконайтеся, що рівні затримки залишаються в межах прийнятного порогу, щоб запобігти погіршенню якості розмови. |
Показники якості голосу не враховують шум або спотворення. Оцінки MOS в першу чергу відображають вплив втрати та затримки пакетів.
