- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Lees meer over de meetwaarden voor spraakkwaliteit en tips voor het oplossen van problemen met de spraakkwaliteit van uw Cisco Wireless Phone 9821. Dit Help-artikel is voor Cisco Wireless Phone 9821, geregistreerd op Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Om de spraakkwaliteit te meten van gesprekken die binnen het netwerk worden verzonden en ontvangen, gebruiken Cisco IP-telefoons de volgende statistische statistieken die zijn gebaseerd op het R-Factor-algoritme dat gebruikmaakt van de snelheid van pakketverlies en andere netwerkparameters zoals codectype en netwerkvertraging. De DSP speelt verbergingsframes af om frameverlies in de stempakketstroom te maskeren.
-
Metrieken voor de verbergingsratio
Toont de verhouding tussen verbergingskaders en het totale aantal spraakkaders. Elke 3 seconden wordt een verhullingsratio berekend.
-
Verborgen statistieken voor de tweede plaats
Toont het aantal seconden waarin de DSP verbergingsframes afspeelt als gevolg van verloren frames. Een zwaar verborgen seconde is een seconde waarin de DSP meer dan 5 procent verbergingsframes afspeelt.
-
MOS-LQ- en MOS-CQ-statistieken
Gebruikt een numerieke score om de relatieve spraakkwaliteit te schatten. De telefoon berekent de gemiddelde opiniescore (MOS) voor luisterkwaliteit (LQ) en gesprekskwaliteit (CQ) met behulp van een algoritme dat is gebaseerd op het ITU-T G.107 E-model. Bij deze berekening wordt rekening gehouden met het pakketverliespercentage en het codec-type, en voor MOS-CQ ook met bijkomende bijzondere factoren, zoals netwerkvertraging.
MOS-LQ-scores hebben betrekking op de helderheid of het geluid van het ontvangen spraaksignaal. De MOS-CQ-scores omvatten vertragingsstoornissen die de natuurlijke gespreksstroom verminderen.
Verbergingsratio en verbergingsseconden zijn primaire metingen op basis van frameverlies. MOS-scores geven een „naar mensen gewogen” schatting van de spraakkwaliteit op een schaal van 5 (uitstekend) tot 1 (slecht), berekend op basis van de snelheid van het pakketverlies, het codectype en de netwerkvertraging. Hoewel beide statistieken worden beïnvloed door pakketverlies, worden ze onafhankelijk berekend en zijn ze niet altijd rechtstreeks met elkaar in verband gebracht.
Voor informatie over het configureren van spraakkwaliteitsstatistieken voor telefoons, zie de Beheerhandleiding voor Cisco Unified Communications Manager Release 15 en SuS.
Via Streaming Statistics hebt u telefonisch of op afstand toegang tot de statistieken van de spraakkwaliteit.
Statistieken over spraakkwaliteit
Om de statistieken te gebruiken voor het controleren van de spraakkwaliteit, moet u de typische scores noteren onder normale omstandigheden van nul pakketverlies en de statistieken gebruiken als basis voor vergelijking.
Het is belangrijk om belangrijke veranderingen te onderscheiden van willekeurige wijzigingen in statistieken. Belangrijke wijzigingen zijn scores die ongeveer 0,2 MOS of hoger veranderen en aanhouden bij gesprekken die langer dan 30 seconden duren. Veranderingen in de camouflageverhouding zouden moeten wijzen op een frameverlies van meer dan 3 procent.
MOS-scores kunnen variëren, afhankelijk van de codec die de telefoon gebruikt. Onder normale omstandigheden zonder beeldverlies varieert de MOS-score (berekend met de R-factor) van 1 tot 4,5.
Een verborgen ratio van nul geeft aan dat het IP-netwerk frames en pakketten op tijd levert, zonder verlies.
Tips voor het oplossen van problemen met de spraakkwaliteit
Als u significante en aanhoudende wijzigingen in de statistieken vaststelt, gebruik dan de volgende tabel voor algemene informatie over het oplossen van problemen.
|
Metrische verandering |
Conditie |
|---|---|
|
MOS-scores dalen aanzienlijk |
Netwerkstoornis als gevolg van pakketverlies of hoge jitter:
Controleer met Conceal Ratio en Conceal Seconds of er aanwijzingen zijn voor pakketverlies en jitter. Controleer of de telefoon een andere codec gebruikt dan verwacht (Sender Codec en Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ is aanzienlijk lager dan MOS-LQ | Controleer de retourvertraging (RTD), want een hoge vertraging heeft meer invloed op de MOS-CQ dan op de MOS-LQ, en waarden van meer dan 200 ms zullen merkbare verslechtering veroorzaken. |
|
Conceal Ratio en Conceal Seconds nemen aanzienlijk toe |
|
|
De verbergingsverhouding is bijna of nul, maar de spraakkwaliteit is slecht |
Controleer de tellers voor pakketverzending (TxCNT) en pakketontvangst (RxCnt) om te controleren of er spraakpakketten worden verzonden. Controleer of de latentieniveaus binnen de acceptabele drempel blijven om verslechtering van de gesprekskwaliteit te voorkomen. |
De statistieken voor de spraakkwaliteit houden geen rekening met ruis of vervorming. MOS-scores weerspiegelen voornamelijk de impact van pakketverlies en -vertraging.
