- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Få mere at vide om talekvalitetsmålinger og tip til fejlfinding af stemmekvalitet på din Cisco Wireless Phone 9821. Denne hjælpeartikel er til Cisco Wireless Phone 9821 registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
For at måle stemmekvaliteten af opkald, der sendes og modtages inden for netværket, bruger Cisco IP-telefoner følgende statistiske målinger, der er baseret på R-Factor- algoritme ved hjælp af pakketabshastighed og andre netværksparametre såsom codec-type og netværks forsinkelse. DSP'en afspiller skjulingsrammer for at maskere rammetab i stemmepakkestrømmen.
-
Metrikker for skjulningsforhold
Viser forholdet mellem skjulingsrammer i forhold til det samlede antal talerammer. Et intervalskjulningsforhold beregnes hvert 3. sekund.
-
Skjulte sekundære målinger
Viser det antal sekunder, hvor DSP'en spiller skjulingsrammer på grund af tabte rammer. Et alvorligt skjult sekund er et sekund, hvor DSP'en spiller mere end 5 procent skjulingsrammer.
-
MOS-LQ- og MOS-CQ-målinger
Bruger en numerisk score til at estimere den relative stemmekvalitet. Telefonen beregner den gennemsnitlige meningsscore (MOS) for lyttekvalitet (LQ) og samtalekvalitet (CQ) ved hjælp af en algoritme baseret på ITU-T G.107 E-Model. Denne beregning tager højde for pakket abshastighed, codec-type og inkluderer for MOS-CQ yderligere svækkelsesfaktorer såsom netværksforsinkelse.
MOS-LQ-score vedrører klarheden eller lyden af det modtagne stemmesignal. MOS-CQ-score inkluderer forsinkelsesforringelser, der forringer den naturlige strøm af samtale.
Skjulningsforhold og skjulesekunder er primære målinger baseret på rammetab. MOS- score giver et „menneskevægtet“ skøn over stemmekvalitet på en skala fra 5 (fremragende) til 1 (dårlig), beregnet ved hjælp af pakketabshastighed, codec-type og netværksforsinkelse. Mens begge målinger påvirkes af pakketab, beregnes de uafhængigt og korrelerer muligvis ikke altid direkte.
Du kan finde oplysninger om konfiguration af stemmekvalitetsmålinger for telefoner i administrationsvejledningen forCisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.
Du kan få adgang til stemmekvalitetsmålinger på telefonen eller eksternt ved hjælp af Streaming Statistics.
Stemmekvalitetsmålinger
Hvis du vil bruge målingerne til overvågning af stemmekvalitet, skal du notere de typiske scoringer under normale forhold med nul pakketab og bruge målingerne som en basislinje til sammenligning.
Det er vigtigt at skelne væsentlige ændringer fra tilfældige ændringer i målinger. Væsentlige ændringer er scoringer, der ændrer sig omkring 0, 2 MOS eller større og fortsætter i opkald, der varer længere end 30 sekunder. Ændringer i skjul forhold skal indikere større end 3 procent rammetab.
MOS-scoringer kan variere afhængigt af den codec, som telefonen bruger. Under normale forhold med nul rammetab varierer MOS-scoren (beregnet med R-faktor) fra 1 til 4,5.
Et skjult forhold på nul indikerer, at IP-netværket leverer rammer og pakker til tiden uden tab.
Tips til fejlfinding af stemmekvalitet
Når du observerer væsentlige og vedvarende ændringer af målinger, skal du bruge følgende tabel til generelle fejlfindingsoplysninger.
|
Metrisk ændring |
Tilstand |
|---|---|
|
MOS-score falder markant |
Netværksforringelse på grund af pakketab eller høj jitter:
Krydstjek med Conceal Ratio og Conceal Seconds for tegn på pakketab og jitter. Kontroller, om telefonen bruger en anden codec end forventet (Sender Codec og Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ er betydeligt lavere end MOS-LQ | Kontroller returforsinkelsen (RTD), da høj forsinkelse påvirker MOS-CQ mere end MOS-LQ, og værdier over 200 ms vil forårsage mærkbar nedbrydning. |
|
Conceal Ratio og Conceal Seconds øges markant |
|
|
Conceal Ratio er tæt på eller på nul, men stemmekvaliteten er dårlig |
Kontroller pakketransmission (TxCNT) og pakkemodtagelse (RxCNT) tællere for at kontrollere, at stemmepakker flyder. Kontroller, at latensniveauerne forbliver inden for den acceptable tærskel for at forhindre forringelse af samtalekvaliteten. |
Stemmekvalitetsmålinger tager ikke højde for støj eller forvrængning. MOS-score afspejler primært virkningen af pakketab og forsinkelse.
