- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Aflați mai multe despre valorile calității vocii și sfaturile de depanare a calității vocii ale telefonului wireless Cisco 9821. Acest articol de ajutor este pentru Cisco Wireless Phone 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Pentru a măsura calitatea vocală a apelurilor trimise și primite în rețea, telefoanele IP Cisco utilizează următoarele valori statistice care se bazează pe algoritmul R-Factor folosind rata pierderii pachetelor și alți parametri de rețea, cum ar fi tipul de codec și întârzierea rețelei. DSP redă cadre de ascundere pentru a masca pierderea cadrelor în fluxul de pachete vocale.
-
Valori ale raportului de ascundere
Afișează raportul dintre cadrele de ascundere față de cadrele totale de vorbire. Un raport de ascundere a intervalului este calculat la fiecare 3 secunde.
-
Valori Secundare Secundare
Afișează numărul de secunde în care DSP redă cadre de ascundere din cauza cadrelor pierdute. O secundă sever ascunsă este o secundă în care DSP joacă mai mult de 5% cadre de ascundere.
-
Valori MOS-LQ și MOS-CQ
Utilizează un scor numeric pentru a estima calitatea relativă a vocii. Telefonul calculează scorul mediu de opinie (MOS) pentru calitatea ascultării (LQ) și calitatea conversației (CQ) folosind un algoritm bazat pe ITU-T G.107 E-Model. Acest calcul ia în considerare rata pierderii pachetelor, tipul de codec, iar pentru MOS-CQ, include factori suplimentari de afectare, cum ar fi întârzierea rețelei.
Scorurile MOS-LQ se referă la claritatea sau sunetul semnalului vocal primit. Scorurile MOS-CQ includ deficiențe de întârziere care degradează fluxul natural al conversației.
Raportul de ascundere și secundele de ascundere sunt măsurători primare bazate pe pierderea cadrului. Scor urile MOS oferă o estimare „ponderată de om” a calității vocii pe o scară de la 5 (excelent) la 1 (rău), calculată folosind rata de pierdere a pachetelor, tipul de codec și întârzierea rețelei. În timp ce ambele valori sunt afectate de pierderea pachetelor, acestea sunt calculate independent și este posibil să nu se co releze întotdeauna direct.
Pentru informații despre configurarea valorilor de calitate a vocii pentru telefoane, consultați Ghidul de administrare pentruCisco Unified Communications Manager, Versiunea 15 și SU-uri.
Puteți accesa valorile calității vocii pe telefon sau de la distanță utilizând Statistici de streaming.
Valori de calitate a vocii
Pentru a utiliza valorile pentru monitorizarea calității vocii, notați scorurile tipice în condiții normale de pierdere de pachete zero și utilizați valorile ca bază pentru comparație.
Este important să distingem modificările semnificative de modificările aleatorii ale val orilor. Modificările semnificative sunt scoruri care se modifică cu aproximativ 0,2 MOS sau mai mult și persistă în apelurile care durează mai mult de 30 de secunde. Modificările raportului de ascundere ar trebui să indice pierderi de cadre mai mari de 3%.
Scorurile MOS pot varia în funcție de codecul pe care îl folosește telefonul. În condiții normale cu pierdere de cadru zero, scorul MOS (calculat prin factorul R) variază de la 1 la 4,5.
Un raport ascuns de zero indică faptul că rețeaua IP livrează cadre și pachete la timp, fără pierderi.
Sfaturi de depanare a calității vocale
Când observați modificări semnificative și persistente ale valorilor, utilizați următorul tabel pentru informații generale de depanare.
|
Modificarea metrică |
Stare |
|---|---|
|
Scorurile MOS scad semnificativ |
Deteriorarea rețelei din cauza pierderii pachetelor sau a jitterului ridicat:
Verificare încrucișată cu Conceal Ratio și Secunde ascunse pentru dovezi ale pierderii pachetelor și a jitterului. Verificați dacă telefonul utilizează un codec diferit de cel așteptat (Sender Codec și Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ este semnificativ mai mic decât MOS-LQ | Verificați întârzierea dus-întors (RTD), deoarece întârzierea mare afectează MOS-CQ mai mult decât MOS-LQ, iar valorile peste 200ms vor provoca o degradare vizibilă. |
|
Conceal Ratio și Conceal Seconds cresc semnificativ |
|
|
Raportul de ascundere este aproape sau la zero, dar calitatea vocii este slabă |
Verificați contoarele de transmisie de pachete (TxCNT) și recepție de pachete (RxCnt) pentru a verifica dacă pachetele vocale curg. Verificați dacă nivelurile de latență rămân în prag ul acceptabil pentru a preveni degradarea calității conversației. |
Valorile calității vocii nu țin cont de zgomot sau distorsiuni. Scorurile MOS reflectă în primul rând impactul pierderii și întârzierii pachetelor.
