- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Saznajte više o mjernim podacima kvalitete glasa i savjetima za rješavanje problema kvalitete glasa na vašem Cisco bežičnom telefonu 9821. Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco bežični telefon 9821 registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Za mjerenje kvalitete glasa poziva koji se šalju i primaju unutar mreže, Cisco IP telefoni koriste sljedeće statističke metrike koje se temelje na algoritmu R-Factor koristeći stopu gubitka paketa i druge mrežne parametre kao što su vrsta kodeka i kašnjenje mreže . DSP reproducira okvire za skrivanje kako bi prikrio gubitak okvira u toku glasovnih paketa.
-
Metrika omjera prikrivanja
Prikazuje omjer okvira za skrivanje u odnosu na ukupne okvire govora. Intervalni omjer skrivanja izračunava se svake 3 sekunde.
-
Skrivena druga metrika
Prikazuje broj sekundi u kojima DSP reproducira okvire za skrivanje zbog izgubljenih okvira. Snažno skrivena sekunda je sekunda u kojoj DSP reproducira više od 5 posto skrivenih okvira.
-
MOS-LQ i MOS-CQ metrike
Koristi numeričku ocjenu za procjenu relativne kvalitete glasa. Telefon izračunava srednju ocjenu mišljenja (MOS) za kvalitetu slušanja (LQ) i kvalitetu razgovora (CQ) koristeći algoritam zasnovan na ITU-T G.107 E-modelu. Ovaj izračun uzima u obzir stopu gubitka paketa, vrstu kodeka, a za MOS-CQ uključuje dodatne čimbenike oštećenja kao što je kašnjenje mreže.
MOS-LQ rezultati odnose se na jasnoću ili zvuk primljenog glasovnog signala. MOS-CQ rezultati uključuju oštećenja kašnjenja koja degradiraju prirodni tok razgovora.
Omjer prikrivanja i sekunde prikrivanja primarna su mjerenja koja se temelje na gubitku okvira. MOS rezultati pružaju "ljudski ponderiranu" procjenu kvalitete glasa na skali od 5 (izvrsno) do 1 (loše), izračunatu pomoću stope gubitka paketa, vrste kodeka i kašnjenja mreže. Iako na ob je metrike utječe gubitak paketa, one se izračunavaju neovisno i ne moraju uvijek izravno korelirati.
Informacije o konfiguriranju mjernih podataka kvalitete glasa za telefone potražite u V odiču za administraciju zaCisco Unified Communications Manager, Release 15 i SUS.
Možete pristupiti mjernim podacima kvalitete glasa na telefonu ili na daljinu pomoću Streaming St atistics.
Metrika kvalitete glasa
Da biste koristili mjerne podatke za praćenje kvalitete glasa, zabilježite tipične ocjene u normalnim uvjetima nultog gubitka paketa i upotrijebite mjerne podatke kao osnovnu liniju za usporedbu.
Važno je razlikovati značajne promjene od slučajnih promjena metrike. Značajne promjene su rezultati koji se mijenjaju oko 0,2 MOS ili više i traju u pozivima koji traju dulje od 30 sekundi. Promjene omjera skrivanja trebale bi ukazivati na veći od 3 posto gubitka okvira.
MOS rezultati mogu varirati ovisno o kodeku koji telefon koristi. U normalnim uvjetima s nultim gubitkom okvira, MOS rezultat (izračunati R-faktorom) kreće se od 1 do 4,5.
Omjer skrivanja od nula označava da IP mreža isporučuje okvire i pakete na vrijeme bez gubitka.
Savjeti za rješavanje problema kvalitete glasa
Kada primijetite značajne i trajne promjene mjernih podataka, upotrijebite sljedeću tablicu za opće informacije o rješavanju problema.
|
Metrička promjena |
Stanje |
|---|---|
|
MOS rezultati značajno se smanjuju |
Oštećenje mreže zbog gubitka paketa ili velikog podrhtavanja:
Unakrsno provjerite s omjerom skrivanja i sekunde skrivanja za dokaze o gubitku paketa i podrhtavanju. Provjerite koristi li telefon drugačiji kodek od očekivanog (Sender Codec i Rcvr Codec). |
|
MOS-CQ je znatno niži od MOS-LQ | Provjerite kašnjenje povratnog putovanja (RTD) jer veliko kašnjenje utječe na MOS-CQ više od MOS-LQ, a vrijednosti iznad 200 ms uzrokovat će primjetnu degradaciju. |
|
Omjer skrivanja i sekunde skrivanja značajno se povećavaju |
|
|
Omjer skrivanja je blizu ili na nuli, ali kvaliteta glasa je loša |
Provjerite brojače prijenosa paketa (txCNT) i primanja paketa (RxCnt) kako biste provjerili teku li glasovni paketi. Provjerite ostaju li razine latencije unutar prihvat ljivog praga kako biste spriječili pogoršanje kvalitete razgovora. |
Metrika kvalitete glasa ne uzima u obzir buku ili izobličenje. MOS rezultati prvenstveno odražavaju utjecaj gubitka i kašnjenja paketa.
